Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли обмен перепутанного заказа?
Заказала термобелье Норд Сити, пришёл не тот товар, что заказывала, на претензию написали, что перепутали на складе и не меняют, игнорируют. Подскажите, пожалуйста, что предпринять? Хочу вернуть деньги за товар.
- IMG_20180112_204412.jpg
- IMG_20180112_204202.jpg
- IMG_20180112_204108.jpg
- IMG_20180111_185544.jpg
- IMG_20180112_204434.jpg
, Вера, г. Ижевск
Александр Герасимов
Добрый вечер, Вера!
Заказала термобелье Норд Сити, пришёл не тот товар, что заказывала, на претензию написали, что перепутали на складе и не меняют, игнорируют
В Вашем случае хорошо, что ответили, что перепутали на складе, то есть признали фактическую свою ошибку. Не редко случаи, что после ответа дальнейших действий не поступает, т.е. вернуть денежные средства или обменять товар.
Необходимо обращаться в суд и через суд