Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть зимние сапоги,если они ношенные?

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Ситуация такая, купила зимние сапоги 21.01.2018, обула их первый раз только вчера (29.01.2018), поняла, что под стелькой что-то лежит и очень мешает ходить, но стелька приклеена и я не могу достать то, что мешает. Во время примерки в магазине я этого не заметила, а сейчас ходить не могу. Могу ли я вернуть их назад и забрать деньги?

30 января 2018, 14:16, Алина, г. Рязань

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если имеются дефекты качества, то можете вернуть на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией и указать чем конкретно не устраивает товар и укажите требование — возврат денежных средств.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае отказа проводите независимую экспертизу и по ее результатам принимайте решение о целесообразности обращения в суд.

30 января 2018, 14:23

Алина

Клиент, г. Рязань

Я могу попробовать вернуть сапоги, даже несмотря на то, что уже их носила?

30 января 2018, 14:30

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, если у Вас имеются претензии по качеству, то допускается нарушение товарного вида.

В ином случае (если они просто Вам неудобны, но дефектов качества не имеется) требуется сохранность товарного вида.

30 января 2018, 14:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

21 февраля, 13:14, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск

3 ответа

Трудовое право

Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 17:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, сегодня муж подписал контракт, и передумал осознав что д а была большая ошибка и хочет вернутся домой, как можно его вернуть обратно

20 февраля, 16:48, вопрос №4865189, Алёна, г. Москва

1 ответ