Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить возврат денежных средств в данном случае?
Здравствуйте. 14 января заказали шкаф, внесли половину суммы. Было оговорено, что в конце января приходит машина и до 2 февраля привезут шкаф на дом. Сегодня выясняется, что шкаф ждать до конца февраля. Нас это не устраивает. Мы уедем в другой город за 1000 км. Хотели вернуть деньги, говорят, что не имеем права. И кроме продавца не с кем не связывают. Отвечают, что не имеют права давать номер хозяина магазина. Что делать в этом случае?
Здравствуйте Юлия!
Обращайтесь с письменным заявлением и просите вернуть деньги за товар в связи с отказом от совершения его покупки. Вы имеете право отказаться от товара до его получения в любой момент и продавец не вправе обязать Вас выкупить его.
А что касается:
Хотели вернуть деньги, говорят, что не имеем права.
Это противоречит нормам действующего законодательства. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.