8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я не забирать из СЦ телефон, который в совокупности более 30 дней ремонтировался?

Телефон в совокупности находится 36 дней в сервисном центре(СЦ)( сейчас идет 5 ремон), но в актах они мне писали что дефект не выявлен и просто обновляли программное обеспечение? что мне нужно делать? Могу ли я подать претензию продавцу не забирая телефон из СЦ и не дожидаясь его починки?

, Марина, рп. Балаганск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

( сейчас идет 5 ремон), но в актах они мне писали что дефект не выявлен и просто обновляли программное обеспечение

Если ремонт телефона выполнялся уже неоднократно в течение гарантийного срока, то можете требовать возврат денежных средств в связи с наличием существенного дефекта. Обращайтесь с письменной претензией со ссылкой на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Претензию можете подать и после выполнения ремонта. 

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, рп. Балаганск

А то что телефон сейчас в СЦ не будеть причиной отказа на претензию?

Если дефект был выявлен и он является существенным, либо ремонт осуществляется не в первый раз, как Вы указываете, то у Вас имеется право требовать возврат денежных средств за некачественный товар.

0
0
0
0
Григорий Ушаков
Григорий Ушаков
Юрист, г. Пермь

В случае если вы не согласны с заключением СЦ, вы имеете право провести независимую экспертизу и по ее итогам принимать решение.

0
0
0
0

Напишите претензию  и предоставьте под роспись (1 экз оставьте у себя) где покупали, в ней нужно перечислить все неисправности, факты и даты ремонта телефона. с просьбой заменить товар  или вернуть деньги, в противном случае напишите, что обратитесь в суд. Если в течение 10 дней ответа не будет, обращайтесь с иском в суд. (претензию можно отправить почтой в головной офис) 

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, рп. Балаганск

Спасибо, так и сделаю, претензию отнесу в магазин

Похожие вопросы
Медицинское право
Могу ли я обратиться с жалобой например в мою поликлинику чтобы закупали мне это лекарство?
Обеспечение дорогостоящим препаратом. Здравствуйте! Помогите разобраться, к сожалению с 2022 года мне поставили диагноз хроническая крапивница, с 2024 года я получаю инъекции Омализумаба это моноклональные антитела для контроля крапивницы и астмы. Это биологическая терапия которую нужно принимать раз в 28 дней, пока болезнь не Уйдет в ремиссию. Когда это случится никто не знает. Как и все ГИБТ лечение дорогое.Несколько уколов мы покупали сами, розничная цена 30-40 тыс руб за 2 дозы препарата этого хватает на месяц. Далее я обратилась в свою поликлинику по ОМС к врачу , была создана врачебная комиссия и мне стали давать направления на этот препарат в больницу в области бесплатно по ОМС.Те раз в месяц я прихожу к аллергологу, беру направление и с ним еду в область и мне там ставят укол. Не могу сказать что эта комиссия прошла гладко и мне его выделили с радостью, пришлось побегать. Последние 6-7 месяцев ситуация с препаратом выглядит тревожно, тк он то есть , то нет в наличии, то идет закупка, то он резко заканчивается и приходится ждать поставку 2-3 недели и больше. Та больница в области особенно никакой ответственности не несет- ответы односложные ждите или нет в наличии. Я хочу понять если была комиссия и она определила что мне нужен препарат как мне реализовать свое право на обеспечение лекарством , чтобы препарат закупался вовремя и кто несет ответственность за его закупку если он мне положен? Могу ли я обратиться с жалобой например в мою поликлинику чтобы закупали мне это лекарство ? Сейчас ситуация выглядит так, что радуетесь что областная больница что то закупает. В целом создается впечатление что поликлиника тут не при делах, а областная больница здесь тоже всегда может сослаться - нет в наличии.Помогите разобраться как правильно действовать. Спасибо ! Я проживаю в Санкт-Петербурге.
, вопрос №4858465, ИРина, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Я не взяла больничный лист в 30 недель беременности, сейчас у меня 33 недели беременности могу ли я ещё получить больничный лист?
Здравствуйте. Я не взяла больничный лист в 30 недель беременности,сейчас у меня 33 недели беременности могу ли я ещё получить больничный лист?
, вопрос №4858195, Алёна, г. Вологда
Недвижимость
Могут ли кредиторы забрать это помещение в дальнейшем?
Собираюсь купить коммерческую недвижимость, продавец владеет ей более 8 лет, но два года назад на неё подали в суд кредиторы (Сбер), т.к она купила ее у компании, которая выступала поручителем у обанкротившейся организации. Суд признал ее добросовестной покупательницей. Обременений сейчас на недвижимость нет. Теперь я хочу приобрести данную недвижимость. Цена ниже кадастровой на 40%. Что тоже странно) Но по словам продавца, она просто переезжает. Какие риски для меня в этой сделке? Могут ли кредиторы забрать это помещение в дальнейшем?
, вопрос №4858149, Екатерина, г. Москва
Административное право
Какие права я имею, могу ли я поставить условие продать одинокому человеку, а не семье и тем более не русским?
У меня с братом квартира в долевой собственности, брат хочет продать свою долю. Какие права я имею, могу ли я поставить условие продать одинокому человеку, а не семье и тем более не русским?
, вопрос №4858110, Алена, г. Хабаровск
Жилищное право
Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату
Здравствуйте, в 2023 году приобрели комнату в коммунальной квартире. Дом был признан аварийным, я прописан тоже в аварийном доме, в котором должны выделить жилье, но пока не выделили Есть еще дом, оформлен на меня. С 2019 года согласно жилищному кодексу сказали мне положена компенсация толтко по договору купли продажи за эту комнату. Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату
, вопрос №4857146, Сергей, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 06.02.2018