8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если ответ на претензию по поводу товара не получен?

Добрый вечер! Сдал часы apple в сертифицированный сервис , при выдаче обнаружил царапинкуна с боку на корпусе(в акте приемке ничего не сказано, только следы эксплуатациии и потертости на экране)написал претензию прошло 10 дней и нет ответа, какие мои дальнейшие действия?

, Серегй, г. Екатеринбург
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.1
Эксперт

ст. 18 Закона о защите прав потребителя

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь с исковым заявлением в суд о возврате денег за товар

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Условиях указали, что то что у нас проходит ветка это не важно-вынесли точку подключения за пределы участка и указали копать колодец
Здравствуйте, по нашему участку проходит центральное водоснабжение, обратились за тех. условиями в водоканал, в тех. условиях указали, что то что у нас проходит ветка это не важно-вынесли точку подключения за пределы участка и указали копать колодец. Вопрос:действительно ли необходимо копать колодец или можно заявить о врезке в уже проходящюю ветку рядом с домом?
, вопрос №4865975, Люба, г. Пермь
Наследство
Здравствуйте мой несовершенный летний сын не получил ничего от наследства отца так как он погиб его супруга
Здравствуйте мой несовершенный летний сын не получил ничего от наследства отца так как он погиб его супруга ну то есть вдова продаёт квартиру имеет ли право мой сын вступить в наследство или как это делается помогите пожалуйста
, вопрос №4865853, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
Даже с учётом 30% износа, я должен получить свои 100000 и по европротоколу
Здравствуйте 2 января этого мою машину Hyundai ssanta fe 2022 г. ударили на стоянке. Виновник был на авто кршеринга. У меня была сломана нога, после разговора по телефону с ДПС, ориентировочно они сказали что приедут к утру. Естественно я согласился на европротокол со словестным обещанием виновника оплатить расходы. Оценщик страховой насчитал сумму в 66 400. Хотя самая дешёвая задняя дверь авто стоит более 120 тысяч ну и далее детали бампера выходе в более 300 тысяч. Даже с учётом 30% износа, я должен получить свои 100000 и по европротоколу. После того, как я не согласился с калькуляцией мне выдали направление на ремонт на СТОА. Я договорился с СТОА и приехал на осмотр 6.06.2026. Сотрудники сделали прикидочный расчет деталей , который уже показал сумму около 300 тысяч. Это без работ. Сотрудники пообещали выслать официальную бумагу с расчетом , после чего я уехал. На сегодня не сделано ничего. Страховая ссылается на не предоставление калькуляции со стороны СТОА. Мной подано обращение в страховцю 13 февраля по этому вопросу. В нем я указал, что стоимость ремонта по предварительным данным превышает 100000О с учётом износа и требованием выплаты. Ответ до сих пор не получен. Звонки в страховую результата не дают. Как мне действовать?
, вопрос №4865741, Алексей, г. Москва
Социальное обеспечение
Единое пособие до скольки лет платится просто хотела спросить у меня моя мама говорит что если со школы справки предоставить можно получить до 18 лет
Единое пособие до скольки лет платится просто хотела спросить у меня моя мама говорит что если со школы справки предоставить можно получить до 18 лет
, вопрос №4865634, Алена Николаевна Лежнина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2018