8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки реализации прав при покупке товаров дистанционным способом?

Добрый день. При приобритении товара дистанционным способом п 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей говорит нам, что у покупателя есть срок 7 дней после получения и любой момент до получения, чтобы отказаться от товара. А далее в том же пункте идут условия для товара надлежащего качества. Вопрос- как быть с товарами ненадлежащего качества? для них все сроки рассчитываются как для товаров, купленных обычным способом? Как быть в случае, если я ещё не получил товар и хочу от него отказаться- считать его по умолчанию товаром надлежащего качества?

, Николай, г. Воронеж
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуйте, Николай!

 Ответ на Ваш вопрос зависит от конкретной ситуации. дело в том, что пока ВЫ не обнаружили недостаток в товаре, ВЫ не можете предъявить продавцу претензию по товару. Пр  предъявлении такой претензии в ней указывается когда обнаружен недостаток, какой недостаток обнаружен и требование в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей на выбор потребителя.

Если ВЫ отказываетесь от получения товара, заказнного дистанционным способом, то  ВЫ должны возместить продавцу расходы на доставку. Если ВЫ получили товар и обнаружии в нем недостаток, то ВЫ предъявляете продавцу претензию в соответствии со ст. 18 Закона о защитеправ потребителей.

ВЫ можете отказаться в течение 7 дней со дня получения товара, заказнного дистанционным путем даже если товар надлежащего качества. Но тогда ВЫ должны также оплатить расходы на доставку. Если ВЫ отказываетесь от товара, полученного дистанционным путем как от товара ненадлежащего качества, то ВЫ не дожны оплачивать расходы на доставку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить пошла в прокуратуру и написала заявление что у меня диагноз ф20 после чего водительское удостоверение аннулировали в реестре после я не дождавшись водителя на своей машине решил с работы приехать домой так как работаю до 18 часов и просто добраться нечем через триста метров остановился возле магазина чтоб сделать покупки мне в окно постучали сотрудники полиции с включиным телефоном с видео съёмкой сказали твоя жена достала шестой раз пришла к начальнику жалыватся что ты ездишь за рулем и вызвали наряд ГИБДД после мы приехали в отдел и под угрозой питушатни подписуй объяснение и протоколы теперь как разобраться У меня стойкая ремиссия таблетки не пью с 2015 года как восстановить права в реестре и добиться преследование жены
, вопрос №4852081, Александр,
Банкротство
В сентябре 22 года бывший работодатель обвинил в хищение товара и под угрозами заставил написать расписку на
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация такая, в апреле 22 года был признан банкротом,процедура реализации имущества , закончилась 24 году. в сентябре 22 года бывший работодатель обвинил в хищение товара и под угрозами заставил написать расписку на возврат денежных средств,он обращался к фин управляющему в 22 году по поводу долга, не знаю, что ему ответили, и пропал на 3 года, сейчас подал в суд, на взыскание, срок исковой давности, уложился в день. Взыщет он с меня ? Спасибо большое
, вопрос №4852078, Дмитрий, г. Самара
Трудовое право
Вопрос, если подписать лист ознакомления, какие риски он за собой понесет?
Добрый день! Необходима консультация юриста в сфере трудового права. На подпись получила приказ о реорганизации службы, в которой числюсь. Сроков нет, информации о предстоящих изменениях тоже. Вопрос, если подписать лист ознакомления, какие риски он за собой понесет? Даты в приказе просрочены, издан 30.01., на ознакомление получен 09.02. Пункты приказа и сроки реализации в части подготовки руководителем кадровой службы доп.информации не выполнены. В отделе три человека, одна из них беременна.
, вопрос №4851674, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2018