8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар был разбит почтой России при международной пересылке

Здравствуйте!

Я отправил посылку в Америку почтой России и она пришла поврежденной( товар разбит и в нерабочем состоянии). При отправке сотрудник почты указал чтобы ящик был открыт для оформления таможни и запечатал посылку в мешке. Сам ящик остался незапечатанным. Получатель из Америки прислал фото товара где четко видно что все детали внутри оторваны и разбиты. Даже болты крепления повылетали из мест крепления. Он требует вернуть деньги за товар который был ему продан и был исправен. Как мне теперь быть с этим и что предпринять для компенсации испорченного товара и стоимости пересылки?

С уважением,

Недужий И.В.

Показать полностью
  • RtnDownloadFile
    .png
  • RtnDownloadFile (1)
    .png
  • RtnDownloadFile (2)
    .png
  • RtnDownloadFile (3)
    .png
  • RtnDownloadFile (4)
    .png
  • RtnDownloadFile (5)
    .png
, Недужий Игорь Васильевич, г. Кропоткин
Андрей Косоруков
Андрей Косоруков
Юрист, г. Родники

Обращайтесь с претензией в территориальное подразделение «Почта России» откуда была отправлена посылка с требованием возмещения убытков, причиненных при оказании услуг связи.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (п. 1 ст. 34 №176-ФЗ).

1
0
1
0
Недужий Игорь Васильевич
Недужий Игорь Васильевич
Клиент, г. Кропоткин

В данной статье указана ответственность работников почты и возмещение убытков отправлений с указанной ценностью посылок и ничего не сказано при порче международных посылок. Прошу дать полную информацию об ответственности работников почты при повреждении международных посылок без заявленной ценности.

Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как думаете, это повод для обращения в прокуратуру?
Наследство Умер муж. Получили св-ва о наследстве. В т.ч имеется брокерский счёт Тбанк. Наследников 4ро. Но хотели сделать соглашение, чтобы перевод был на одного участника - жену. Другие наследники не против. Но банк делает все, чтобы удержать средства. Прошёл год. Они ссылаются на неактуальные остатки. Типо запросите новые данные счета. Запросили. Но из того, что дал нотариус свидетельства, половина почему-то стали равны нулю. Банк начал ссылаться на корпаротивные изменения. Также, банк не желал отправлять нотариусу данные. Только после угрозой обращения в прокуратуру. Тоже самое пригозила я, когда мне не хотели отправить актуальные остатки со счета. В итоге, не отвечают на вопрос, где другие ценные бумаги и кто их куда-то дел за этот год, что они тянут резину. Спрашиваю, могу ли получить отчёт по движению на счёте ценных бумаг, они опять делают паузу в три дня, якобы для решения вопроса. Я писала жалобу в ЦБ РФ, потому что обещали отправить почтой России отчёт брокерский от 29 января остатки, а в итоге отправили 21 февраля,4 раза переносили дату отправки , типо решали вопрос. Какой вопрос, если отчёт от 29.01,а уже февраль 20е. Также, ранее просили сделать соглашение между наследниками. Но т.к свекровь живёт в Сибири,я спросила в чате банка как быть? Они сказали сделать доверенность от свекровьи на меня( жену) она делает. Отправляю в банк доверенность которая была сделана по их образцу. На что они ответили, что их юристы посчитали, что так нельзя. И в итоге делать запрос нужно на актуальные остатки, далее отправить свекрови в Сибирь, она там подпишет, потом нам обратно в Москву и мы это соглашение подаем на проверку в банк. И потом якобы все ценные бумаги мужа, переводят мне. Банк каждый раз придумывает припон, чтоб не доводить дело до конца. Просто вводит в заблуждение. То придумали, что почему это мы им не отправили оригиналы свидетельств почтой России? Но когда прилетела свекровь в Москву, мы все четверо готовы были подъехать к ним в офис на подпись соглашения, хотя они изначально говорили в чате, что офиса у них нет. В итоге отказали в принятии нас в офисе, потому что ой, извините остатки не актуальные. Свекровь зря прилетела в Москву. Банк сказал, что благодаря моим претензиям я помогаю им стать лучше. Идиоты просто! Как думаете, это повод для обращения в прокуратуру?
, вопрос №4868873, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Подал возражение на судебный приказ почтой России с описью вложения
Подал возражение на судебный приказ почтой России с описью вложения. Как суд получит письмо?
, вопрос №4868721, Максим, г. Пенза
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск
Гражданское право
Могут ли подать в розыск или объявить международно?
Брал кредитную карту в России, долг около 200 000 руб. Сейчас живу в Казахстане. Суда не было. Не плачу 2 месяца. Могут ли подать в розыск или объявить международно? Что будет если не платить?
, вопрос №4868378, Роман, г. Москва
Все
Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск
Дата обновления страницы 14.02.2018