Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как думаете, это повод для обращения в прокуратуру?
Наследство
Умер муж. Получили св-ва о наследстве. В т.ч имеется брокерский счёт Тбанк. Наследников 4ро. Но хотели сделать соглашение, чтобы перевод был на одного участника - жену. Другие наследники не против. Но банк делает все, чтобы удержать средства. Прошёл год. Они ссылаются на неактуальные остатки. Типо запросите новые данные счета. Запросили. Но из того, что дал нотариус свидетельства, половина почему-то стали равны нулю. Банк начал ссылаться на корпаротивные изменения. Также, банк не желал отправлять нотариусу данные. Только после угрозой обращения в прокуратуру. Тоже самое пригозила я, когда мне не хотели отправить актуальные остатки со счета. В итоге, не отвечают на вопрос, где другие ценные бумаги и кто их куда-то дел за этот год, что они тянут резину. Спрашиваю, могу ли получить отчёт по движению на счёте ценных бумаг, они опять делают паузу в три дня, якобы для решения вопроса. Я писала жалобу в ЦБ РФ, потому что обещали отправить почтой России отчёт брокерский от 29 января остатки, а в итоге отправили 21 февраля,4 раза переносили дату отправки , типо решали вопрос. Какой вопрос, если отчёт от 29.01,а уже февраль 20е.
Также, ранее просили сделать соглашение между наследниками. Но т.к свекровь живёт в Сибири,я спросила в чате банка как быть? Они сказали сделать доверенность от свекровьи на меня( жену) она делает. Отправляю в банк доверенность которая была сделана по их образцу. На что они ответили, что их юристы посчитали, что так нельзя. И в итоге делать запрос нужно на актуальные остатки, далее отправить свекрови в Сибирь, она там подпишет, потом нам обратно в Москву и мы это соглашение подаем на проверку в банк. И потом якобы все ценные бумаги мужа, переводят мне. Банк каждый раз придумывает припон, чтоб не доводить дело до конца. Просто вводит в заблуждение. То придумали, что почему это мы им не отправили оригиналы свидетельств почтой России? Но когда прилетела свекровь в Москву, мы все четверо готовы были подъехать к ним в офис на подпись соглашения, хотя они изначально говорили в чате, что офиса у них нет. В итоге отказали в принятии нас в офисе, потому что ой, извините остатки не актуальные. Свекровь зря прилетела в Москву. Банк сказал, что благодаря моим претензиям я помогаю им стать лучше. Идиоты просто!
Как думаете, это повод для обращения в прокуратуру?
Здравствуйте, Татьяна,
Как думаете, это повод для обращения в прокуратуру?
Да. Также Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Однако, по моему мнению, наиболее действенный метод — это обратиться в суд с иском о возложении обязанности на банк перечислить наследуемые средства, взыскании штрафа (50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1) и компенсации морального вреда.
Вот пример решения суда по похожей ситуации, где банк затягивал с выплатой средств наследникам:
Велика вероятность, что банк произведет выплату после получения копии искового заявления (Вы будете обязаны направить его ответчику перед подачей в суд) — как по приведенному делу.
Тем не менее, суд взыскал потом с банка штраф и компенсацию морального вреда.
Желаю удачи,
Здравствуйте, Татьяна.
Поддержу коллегу Дмитрия.
Дополню следующим:
На мой взгляд, также следует обратить на предшествующее апелляционному определению по данному делу
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 21 ноября 2023 г. N 2-КГ23-6-К3 (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408072091/).
Там делается вывод:
В пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 мая 2012 г. N 9 «О судебной практике по делам о наследовании» разъяснено, что в состав наследства входит принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства имущество, в частности: вещи, включая деньги и ценные бумаги (статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации); ....
Таким образом, право на жалобы у Вас, безусловно есть.
Однако, они могут не принести желаемого результата. Судебное решение — надежнее.
Можете поступить следующим образом:
Подготовить жалобы, получить на них ответы.
После, указанные ответы приложить уже к исковому заявлению в суд, если жалобы не возымеют эффекта, выходить на судебное решение.
Здравствуйте.
В целях получения ценных бумаг в наследство необходимо сделать несколько шагов. Вначале нотариус делает запрос в организацию, которая занималась учетом ценных бумаг (брокеру), в Вашем случае в Т-Банк. Ему должна быть предоставлена полноценная информация о всех ценных бумагах, которые учтены на брокерском счете.
Далее все наследники заключают соглашение в порядке ст. 1165 ГК РФ
1. Наследственное имущество, которое находится в общей долевой собственности двух или нескольких наследников, может быть разделено по соглашению между ними.
В рамках этого соглашения нотариус выдает свидетельство о праве на наследство тем наследникам, которые по соглашению получают в собственность соответствующие ценные бумаги.
Далее наследники (в Вашем случае один наследник, как я понял), открывает брокерский счет желательно у того же брокера. А далее он передает Свидетельство о праве на наследство брокеру. Если нет возможности передать лично — заказным ценным письмом с уведомлением и описью вложений.
После этого брокер обязан исполнить процедуру перевода ценных бумаг с брокерского счета наследодателя на брокерский счет наследника. Неисполнение этой процедуры есть основание для обращения в ЦБ РФ в жалобой на бездействие брокера либо в суд.