8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как привлечь исполнителя к гарантийным обязательствам, если ошибки обнаружены после сдачи проекта?

Здравствуйте.

Как можно привлечь к ответственности Исполнителя программного обеспечения к гарантийным обязательствам, если срок х не вышел, но заявленные ошибки и неработающий функционал в иске в рассматриваемом деле Истец проиграл. Суд сослался на ст.69 АПК РФ "обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным актом арбитражного суда по ранее рассмотренному делу, не доказываются вновь при рассмотрении арбитражным судом другого дела, в котором участвуют те же лица", а так же суд не признал экспертное заключение эксперта сославшись на то, что у него с Ответчиком были "отношения", причем ни Ответчик, ни суд так и ознакомили Истца с документом подтверждающий данный факт(мои ходатайства суд проигнорировал). то касается моих скриншотов, то их суд тоже не принял к сведению, так как они не были заверены у нотариуса.

Вот выдержка из решения суда(кассация):

"В соответствии с пунктом 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от

31.10.1996 No13 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в суде первой инстанции» тождественность

заявленных требований определяется при совпадении сторон, предмета и основания искового заявления. Предмет иска означает материально-правовое требование истца к

ответчику. Основание иска означает обстоятельства, на

которых истец основывает свое требование к ответчику.

Суд первой инстанций, проанализировав предмет и основание иска по делу № (по первому иску) в 2016г и настоящему делу (2017г) в части требований,

обоснованно признал их тождественность и прекратил производство в части.Часть требований «о понуждении

ответчика интегрировать с сайтом систему «MinifyCMS» (система управления контентом), заменить данные

исполнителя на данные заказчика на гл. странице «MinifyCMS», а также предоставить истцу 100% доступ к системе «MinifyCMS»; о понуждении ответчика предоставить документацию на систему MinifyCMS (система управления контентом), а также документацию/информацию для правильного запуска кода в среде «MS Visual Studio 2015»

, которые не рассматривались в рамках дела N от 2016г правомерно отклонены судом, исходя из буквального толкования договора и технического задания к нему(статьи 431 ГК РФ), поскольку, стороны не согласовали каких

-либо конкретных требований к исходному коду, среде его разработки, возможности дальнейшей модификации, интеграции с определенными системами.

Программное обеспечение и код переданы истцу, являются работоспособными, сайт по ссылке www. работает, на сайте размещены положительные

отзывы."

Суть проблемы в следующем:

Сегодня я еще раз убедился в том, что их "MinifyCMS" (движок/система управления контентом) не позволяет ничего сделать на моем сайте (хотя Ответчик в суде заявил что она интегрирована с сайтом) и плюс я не могу поменять логин и пароль, а так же восстановить пароль, т.к. почта и тел для восстановления указана Ответчика(Это значит, что логин и пароль который был выслан Заказчику остался и у Исполнителя/Ответчика). А так же нет возможности получать смс-уведомление пользователям сайта при размещении/редактировании объявлений/бронировании, плюс восстанавливать пароли своих аккаунтов. Так же платежная система/сервис не работает, а это значит что нет возможности оплачивать услуги сайта и вносить предоплату за бронь. То есть по сути сайт ни каких образом не может приносить своему владельцу доход.

В связи с этим жду ваши рекомендации что можно сделать, т.е. по каким статьям можно привлечь Ответчика согласно гарантийным обязательствам в договоре(они бессрочные), если датой сдачи проекта считается сентябрь 2015г и данные претензии были рассмотрены в последнем деле, чтобы он не смог сослаться что данные вопросы были уже рассмотрены в рамках дела и суд их не признал.

Жду ваши рекомендации, но только исходя из реальной практики, а не теории(из вытекающих статей закона). Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий Поддубный, г. Москва
Роман Зайкин
Роман Зайкин
Юрист, г. Нижний Новгород

Понудить к исполнению обязательств исполнителя по договору в данном случае можно только одниим способом — посредством подачи в суд нового иска, но его следует составить так, чтобы он не был тождественен по предмету и основаниям ранее рассмотренным. Для дальнейших советов по практической реализации сказанного — необходимо полное ознакомление с текстом договора и содержанием принятых по делу судебных решений..

0
0
0
0
Дмитрий Поддубный
Дмитрий Поддубный
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ Роман. Но каким образом могут быть требования не тождественны, если основной функционал сайта работает с ошибками либо во все не работает. Суд почему-то считает что если в договоре не прописан Движок и смс-сервис(pus-уведомление на почту и моб.тел), то значит его и не должно быть в программном коде. Я просто в легком шоке, если честно. Если учесть, что мне суд отказывал неоднократно в ходатайстве об участие в судебном заседании с помощью видеоконференцсвязи.

Дмитрий Поддубный
Дмитрий Поддубный
Клиент, г. Москва

Не со всем понятно как можно на практике заменить "MinifyCMS" (движок/система управления контентом) в иске, а так же название платежного сервиса и pus-уведомления, если у нас с данными компаниями заключены договора и их API внедрен в наш программный код. Не могли Роман привести пример?

Похожие вопросы
Недвижимость
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва
Миграционное право
Здравствуйте могут ли отказать после 1 марта 2026 г в выдаче патента если обнаружили анализ гепатит В?
Здравствуйте могут ли отказать после 1 марта 2026 г в выдаче патента если обнаружили анализ гепатит В?
, вопрос №4775748, Светлана, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами
Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?
, вопрос №4775480, Юрий, г. Нижневартовск
486 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас
Добрый вечер. 01.07.2025 между бюджетной организацией (Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью (Исполнитель) заключён контракт в соответствии с 44-ФЗ сроком действия до 31.12.2027 года. В ноябре месяце этого года Заказчик направил Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 5000 рублей. Исполнитель признал правомерность неустойки, но отказался ее оплачивать, ссылаясь на то, что по окончании исполнения обязательств по контракту Исполнитель попросит ее списать на основании Постановления РФ номер 783. Прав ли Исполнитель или нет? По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас. Верны ли доводы Заказчика? Спасибо.
, вопрос №4775140, Cтанислав, г. Краснодар
Военное право
Если удалили селезенку после ранения, на сво, какую категорию ставят?
Если удалили селезенку после ранения, на сво, какую категорию ставят?
, вопрос №4774551, Ирина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 18.02.2018