Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как потребителю защитить свои права при отказе от посылки?

Мне пришла посылка и я её не хочу забирать а они меня пугают статьей я же имею право не забирать и все

20 февраля 2018, 07:19, Евгений, г. Омск

отказ от посылки

Дмитрий Кулагин

Юридическая компания "Кулагин и Партнеры", г. Тюмень

Вправе отказаться, никакого суда не будет

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

20 февраля 2018, 07:20

Ирина Корсун

Юрист, г. Москва

Добрый день, Евгений! Вы имеете полное право не забирать посылку, отправленную на ваше имя. По истечении срока хранения почта вернет ее отправителю. Единственное, чем это может грозить — обращением с иском в суд по вопросу компенсации стоимости пересылки туда-обратно, но из-за незначительности суммы, отправитель вряд ли обратится с иском в суд. Тем более, что обращаться с иском необходимо по месту вашего жительства. На вас просто давят психологически.

20 февраля 2018, 07:41

Похожие вопросы

586 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Работодатель обещал трудоустроить меня, но, когда узнал, что я беременна, попросил написать заявление по собственному желанию

Я работаю неофициально. Работодатель обещал трудоустроить меня, но, когда узнал, что я беременна, попросил написать заявление по собственному желанию. Заявление писать я отказалась. Как мне защитить свои права?

27 ноября, 18:26, вопрос №4773719, Дарья, г. Донской

9 ответов

Все

По делу об утрате права пользования жилым помещением и снятии

По делу об утрате права пользования жилым помещением и снятии с регистрационного учёта суд вынес заочное решение. Ответчик подал заявление об отмене заочного решения. Суд отказал в удовлетворении данного заявления, ссылаясь на то, что у ответчика была возможность уведомить суд о невозможности явки в судебное заседание. Ответчик подал частную жалобу на определение суда об отказе удовлетворить заявление об отмене заочного решения. Суд возвратил ответчику частную жалобу, указав на невозможность обжалования определения об отказе отменить заочное решение. Тогда ответчик обжаловал заочное решение в апелляционном порядке. Однако и апелляционная жалоба была возвращена со ссылкой на пропуск срока на апелляционное обжалование по неуважительным причинам. Ответчик пропустил срок на подачу кассационной жалобы, так как подавал частную жалобу на определение об отказе отменить заочное решение. Прав ли в данной ситуации суд? Как следует поступить ответчику, который обжалует заочное решение, чтобы не попасть в подобную ситуацию? Можно ли обжаловать определение суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения?

27 ноября, 11:53, вопрос №4773084, Саша, г. Хабаровск

2 ответа

Недвижимость

КАК отстоять свои права на получение квартиры, а не денежной компенсации?

Юристы Администрации г.о. заостряют внимание в суде на документе о признании дома ветхим в 2003 году. И на этом основании - якобы мы приватизировали смежную комнату в коммуналке в 2004 г. в аварийном доме. Хотя акт об аварийности - образовался лишь в документе от 2010 года. КАК отстоять свои права на получение квартиры, а не денежной компенсации?

27 ноября, 09:32, вопрос №4772864, Майя Киселева, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Можно обжаловать решение об отказе?

Здравствуйте. Мне, как отцу трех детей, отказали в присвоении статуса многодетной семьи в москве на основнии заявления от 1.10.25 в связи с принятием указа президента N63 от 23.01.24. До 31.12.24 такое право у нашей семьи было, но мы не воспользовались своим правом и обратились с заявлением. А с января 2025 было вступило изменение согласно закона Москвы N34 от 25.12.24, которое отменило статус многодетной семьи по достижению младшим ребенком возраста 16 лет. Можно обжаловать решение об отказе? Третий ребенок родился 12.04.23 во втором браке, прописан в Москве, старшим детям от первого брака больше 30 лет и не проживают с нами, т.к. имеют свои семьи.

27 ноября, 09:27, вопрос №4772947, Светлана, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Могу ли я отстоять свои права на оплату, в соответствии с комментарием?

Здравствуйте, я являюсь преподавателем казенного учреждения, а также аспирантом 1 курса (очная форма обучения). Заочные аспирантуры и докторантуры на данный момент не существуют. На работе взяла с учебный отпуск для сдачи промежуточный сессии на 8 дней. В отделе кадров сказали оплатят, но не оплатили. Согласно ст. 173.1 ТК РФ оплачивают только заочникам, а внизу дан комментарий, что очники пользуются такими же льготами как и заочники. Мой учебный отпуск ещё не закончился. Могу ли я отстоять свои права на оплату, в соответствии с комментарием? Так как, сама статья не соответствует реалиям, заочно формы нет 3 года.

27 ноября, 05:34, вопрос №4772640, Есения, г. Иркутск

10 ответов