Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если мебель не соответствует цвету, но акт подписан?
Добрый день! заказывали мебель(обеденная группа, стол и скамейка мягкая), при заказе выбирали все по образцам, есть фото, по факту мебель пришла в другом цвете, хотя в акте указано название, как в образце. Муж не заметил сразу и акт подписал, причем еще и забыл нашу копию акта в магазине. Подскажите. как теперь отстаивать свои права? хочется, чтобы сделали в том цвете, в котором мы заказывали
, Ирина, г. Новосибирск
Елена Искибаева
Здравствуйте Ирина!
Подскажите. как теперь отстаивать свои права? хочется, чтобы сделали в том цвете, в котором мы заказывали
Уточните, от чьего лица была оформлена заявка/договор? Если заявку оформляли Вы, то можно попробовать обратиться с претензией и требовать произвести замену на товар другой расцветки.
В ином случае шансов на мой взгляд нет, так как подпись в акте поставлена и вероятно там указано, что заказчик/покупатель претензий не имеет.
договор составлен на мое имя, а расписался в акте муж
На это укажите в претензии. Вы как заказчик товар не принимали, акт не подписывали, а доверенности на получение товара у мужа не было и он не знал (якобы) о том, какого цвета должен быть товар.