Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги и документы, если компания фактически не оказывает услуги?
Добрый день! Обратилась в компанию "Альянс" для помощи в оформлении РВП. Внесла залог 15 тыс (о чем имеется квитанция), сдала экзамен на РВП, прошла комиссию, а когда поняла, что моим вопросом никто не занимается, решила забрать свои документы ( экзамен и справка о медкомиссии стоит 11200). Мне не отказали, но сказали, что чтобы забрать документы нужно доплатить еще 2100. На мой вопрос: "А куда пошли мои 3800?" Мне ответили, что это плата за очередь. Хотя я знаю, что в очередь на РВП можно стать только после сбора необходимых документов, о чем мне сказали ранее в "Альянсе". Могу ли я привлечь эту компанию к юридической ответственности или хотя бы забрать свои документы, не говоря уже о 3800 руб?
Добрый день
Вы можете в любой момент отказаться от услуги и потребовать возврата денег за не оказанные услуги
Соответственно ваши документы они так же не вправе удерживать
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.