17.02. пришла на консультацию в фин.защиту. речь шла о банкротстве физических.лиц.я оплатила полную стоимость услуг. 22.02 устно предупредила что не хочу эту услугу.по личной причине. Отказались вернуть деньги. Т.к в договоре указано в одностороннем порядке . Но ещё не прошло и 10 дней.может в защите потребителей есть закон о возврате
Добрый день
Вам нужно написать письменное заявление на отказ от услуги и возврат уплаченных денежных средств
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Надежда.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Даже, если в подписаном вами договоре указано иное это не имеет значения, поскольку:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Советую подготовить грамотную претензию с, ссылками на нормы права и направить ее исполнителю. Откажет — обращайтесь в суд.
Если у вас остались вопросы напишите мне в чате (нажмите на мою фамилию и воспользуйтесь кнопкой “Общаться в чате”). Обсудим вашу ситуацию детально.
Всего доброго.
