Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушение договора на изготовление и поставку мебели

Добрый день!Подскажите пожалуйста такой вопрос,5.12.2017 был заключен договор на изготовление и поставку прихожей сроком на 30 рабочих дней,на сумму 45000,аванс был 27000.В связи с январскими праздниками договор растянулся до 15.01.2018.Директор впрямую игнорировал звонки и просьбы,в итоге кое-как намекнув на конец сроков они приехали устанавливать 15.01.18.Установку растянули на три недели,деньги каждый раз забирали частями,и по сегодняшнее число-24,02,18 до конца и не установили,хотя деньги им не задерживали,и есть чеки о каждой выплате им с датой и росписью-могу ли я требовать с них неустойку или скидку.Так как до сих пор кормят завтраками.

Показать полностью

24 февраля 2018, 08:58, Виктория, г. Воронеж

Деньга

Василий Волков

Юрист, г. Москва

Хм. Если посчитать именно рабочие дни, то срок поставки истекал 25 января 2018 года. Если на сегодняшний день Вами не подписаны документы о поставке и сборке мебели, то конечно же ФЗ «О защите прав потребителей» позволяет Вам взыскать и неустойку и штраф и моральный вред.

24 февраля 2018, 09:19

Марина Биржевая

Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте, Виктория! Вы вправе требовать неустойку, штраф и возмещение морального вреда по закону о защите прав потребителей. Следует направить исполнителю претензию.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

24 февраля 2018, 18:42

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

ЗА ВЫЧЕТОМ СТОИМОСТИ ЕЁ УСЛУГ 28000 ЗА КУХНЮ И 11000 ЗА ШКАФ + ЗАМЕРЫ НА ШКАФ И КУХНЮ.(3 замера на кухню6000 и 2 замера на шкаф 4000)

Приватный вопрос.

18 февраля, 20:54, вопрос №4861838, Валентина, г. Нижний Новгород

2 ответа

Гражданское право

У мея вопрос такой, шлагбаум перед комерцией это нарушение закона, когда заключали договор сказали уберут.а

Добрый день. У мея вопрос такой,шлагбаум перед комерцией это нарушение закона, когда заключали договор сказали уберут.а счас говорят не уберут..со всех сторон шлагбаумы и не может никто заехать в магазин..мы можем расторгнуть договор с нарушением с ихний стороны

18 февраля, 09:37, вопрос №4862391, Анжелика, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Можно ли с другой организацией заключить договор на поставку газа?

Здравствуйте,все документы по газу готовы,проект,ту, всё сделано, котёл, вентиляции, отопление,но в газовой отказались подключать...можно ли с другой организацией заключить договор на поставку газа?

17 февраля, 17:35, вопрос №4861598, Роман, г. Кировград

1 ответ

Жилищное право

Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением

Добрый день. Оос приняло решение об установке видеонаблюдения и взимания платы за аренду оборудования. На общем собрании не было утверждено кто подписывает договор о аренде, включая не был поднят сам вопрос о договоре. Я так понимаю что в этом случае довор аренды должен заключатся с каждым из собствеников. Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением.

16 февраля, 20:15, вопрос №4860591, Олег, г. Москва

5 ответов

1150 ₽

Предпринимательское право

Есть ли со стороны налоговой риски?

Мы, компания по изготовлению и установке септиков, действуем и как ИП и как ООО Нам необходимо обезопасить мероприятие с юридической и налоговой точек зрения. Мы намерены провести розыгрыш/лотерею (в т.ч. необходимо корректное название) со следующими условиями: 1. Клиент приобретает у нас продукцию (септик) с заключением договора (независимо от формы оплаты) 2. Договору присваивается индивидуальный номер. Этот номер записывается на отрывной билет из двух частей, вместе с суммой договора, номером телефона, ФИО покупателя. Одна сторона билета закрепляется на договор, вторая сторона кладется в опечатанный ящик (остается у нас) 3. В назначенную дату (в нашем случае это 1 декабря 2026 г.) в кафе с приглашением гостей проводится розыгрыш/лотерея с ведением видеозаписи и прямым эфиром где разыгрывается 10 призов. Первые 7 призов - 5 000 рублей и сертификаты от партеров, третье место - 25% от оплаченной суммы по договору, второе место 50% и первое место 100% возврата денежных средств по договору 4. Билеты из ящика достаются и пересчитываются, сверяются с итоговым числом договоров, заявленном нами (договоры состоят из трехзначных чисел, 001, 002, 493 и т.д.). Билеты-победители достаются руками гостей (случайными) Вопросы: 1. Какие есть риски со стороны законодательства? Есть какая то регламентация? Стоит уточнить, что мероприятие мы хотим провести прозрачно и честно 2. Можем ли мы (или может быть даже должны) добавить пункт об этом мероприятие в договор? (Договор прилагаю) 3. Есть ли со стороны налоговой риски? 4. Возможные подводные камни?

16 февраля, 19:50, вопрос №4860581, Наталья, г. Якутск

5 ответов