Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно производится возврат денежных средств?
Добрый вечер, в августе 2017 г. Я приобрела годовую карту в фитнес клуб за 19900. Сейчас с марта хочу расторгнуть договор, но менеджер сказала, что вернут лишь 3000 руб. Имеют ли право?
П 2.4.4 меня насторожил.
- 7EEA4A4D-3119-4D9F-B21C-625C6C33D076.jpeg
Здравствуйте. согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
вернут лишь 3000 руб.
Светлана
пусть обосновывают фактические расходы по Вашей карте/услуге. При этом согласно ст. 16
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Таким образом, возврат лишь части суммы без обоснования фактических расходов незаконен