Что делать, если нарушены сроки проверки качества товара?

Сдавала телефон 17.02.2018 года в связной по адресу КБР г. Прохладный ул. Ленина торговый ряд. Сегодня 28 - решение в систему выгрузили, что дефект есть , но не существенный,хотя аппарат ещё не поступил с сервисный центр. В итоге прошло 12 дней, сроки нарушены, а у меня не денег, не телефона нет. Написала 2 претензии.

6178F794-EE78-45AF-9B06-21F4DA9B9B9A
.jpeg
8DB82E50-9FBB-40D3-B9C9-D83C9067D468
.jpeg
206C28EE-9D7B-4583-87B4-87FE570C438E
.jpeg
F598CAA4-8910-45D0-BC3B-319D7F6C247F
.jpeg
D18036F8-262F-40B3-BD3B-B8DE25069606
.jpeg

28 февраля 2018, 11:46, Аня, г. Прохладный

претензия Связной

Александр Пономарев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.4

Эксперт

Здравствуйте, Аня. Не вижу заключение о наличии дефекта. Вместе с тем, будем исходить из того, что он есть. Для начала, необходимо грамотно составить претензию, со всеми ссылками и цитатами на Закон «О защите прав потребителей», и, что немаловажно, потребовать компенсации всех положенных неустоек, потребовать предоставления аналогичного товара. По истечению, 10 дней, если требования не будут удовлетворены, необходимо обращаться в суд.

Если Вам нужна дополнительная помощь, Вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Для чего нажмите кнопку «Общаться в чате», рядом с моей аватаркой.
С уважением, Пономарев Александр.

28 февраля 2018, 11:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?

03 июня, 19:04, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

1 ответ

Конституционное право

Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет

03 июня, 13:06, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте можно ли продлить регистрацию с Гпха или физ лицо гражданину Казахстана. Или что делать если срок истёк

01 июня, 18:26, вопрос №4971239, Камиль, г. Саратов

1 ответ

Все

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.

01 июня, 09:43, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации

31 мая, 20:24, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

1 ответ