Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при отказе в ремонте ноутбука по гарантии?
сдал ноутбук на ремонт по гарантии. Через 25 дней его вернули без ремонта, сказав, что он исправен. Придя домой и поработав на нем 10 минут, обнаружились те же проблемы
Здравствуйте, Сергей!
Вы имеете право в соответствии с ЗПП на следующие варианты решения Вашей проблемы. Сначала следует написать ремонтной мастерской претензию.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
КонсультантПлюс: примечание.
О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Всего Вам наилучшего!