Жена купила обувь по своей банковской карте, муж пришел сделать возврат с чеком и обувью и банковской картой жены но есть и своя карта, получил отказ от сотрудников. Правомерно?
Здравствуйте. К сожалению Вы не указали причину возврата. Будем исходить из некачественной обуви. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Не имеет значения, кто принёс обувь.
Добрый день.
Отказ неправомерен.
Но вам необходимо учитывать: На карту жены, вы не вправе требовать возврат, так как ваша жена НЕ вправе отдавать свою карту третьи лицам для использования.
Пишите письменное заявление и получайте письменный отказ.
С уважением,
Шевченко Лариса
