8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат часов по гарантии через два месяца после покупки, если дефект снова появился

Добрый день! Приобретала детские умные часы два месяца назад, уже обращалась в сервис, на днях снова по тойже причини пришлось обратится в сервис и с просьбой вернуть деньги имею ли я на это права?

, Светлана, г. Пермь
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 В данном случае имеются признаки наличия существенного дефекта, поэтому можете требовать возврат денежных средств на основании положений статьи 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вправе я требовать всю сумму, если в договоре есть эта автоматическая активация или мне надо соглашаться на перерасчет?
Здравствуйте. В сентябре 2025 купила абонемент себе и ребенку. Общая сумма 120 тыс, плюс 20 тыс занятия ребенка с тренером. Ни разу не ходили. Мне сказали что будут платить часть, так как абонемент активировался через месяц после покупки и в договоре это указано. Я не согласна с автоматической активацией. И не хочу дарить фитнес клубу деньги. Вправе я требовать всю сумму, если в договоре есть эта автоматическая активация или мне надо соглашаться на перерасчет?
, вопрос №4866830, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Как получить выписку из егрн об объекте недвижимости, после развода, если собственник бывший муж, а имущество приобретено в браке
Как получить выписку из егрн об объекте недвижимости,после развода,если собственник бывший муж,а имущество приобретено в браке
, вопрос №4866815, Светлана, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Добрый, подскажите на какое постановление или положение ссылаться при ввозе авто под льготный утиль сбор, в части постановки на учёт на декларанта в течении 12 месяцев после выдачи ПТД
Добрый ,подскажите на какое постановление или положение ссылаться при ввозе авто под льготный утиль сбор,в части постановки на учёт на декларанта в течении 12 месяцев после выдачи ПТД.
, вопрос №4866406, Владимир, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли продавать автомобиль после ДТП, если страховая не выплатила компенсацию
Можно ли продавать автомобиль после ДТП , если страховая не выплатила компенсацию . Но мировой договор на выплату подписан .
, вопрос №4866351, Михаил Соломаха, г. Москва
Трудовое право
Объект стоит уже три месяца без охраны если что-то пропадёт могут ли повесить на меня
Здравствуйте был прорабом на стройке ушёл в декрет так как фирма рухнул и собралась банкротиться. Объект стоит уже три месяца без охраны если что-то пропадёт могут ли повесить на меня
, вопрос №4865983, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 21.03.2018