Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязана ли я оплачивать возврат товара в онлайн магазин?
Добрый день.нечаянно оформила заказ в онлайн магазине 2 раза.позвонила по указанному номеру, чтоб отменить заказ, но мне сказали, что заказ уже собран и отправлен.1й заказ я конечно заберу, но что делать со вторым? Обязана ли я оплачивать возврат?(с учётом скидки, доставка бесплатная.т.е я за неё не платила. Оплата на почте по факту получения товара)
Добрый день, Марина.
Обязана ли я оплачивать возврат?
Нет. Просто не забираете товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.