9 сентября был куплен телефон в рассрочку и куплена на него дополнительная страховка
После чего все эти документы были утеряны
26 марта этот телефон разбили но так как на него действует гарантия обратились в магазин в котором покупали но они его не принимают без каких либо документов
Можно ли как то востановить эти документы ?
Здравствуйте!
Вспоминайте, какая страховая компания выдавала полис/договор и обращайтесь в страховую компанию. Второй экземпляр документа должны были Вам выдать.
В любом случае если откажут — обращайтесь в суд. А для начала рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать проведение ремонта на основании дополнительной гарантии или страховки. Вполне возможно, что Вы за дополнительную гарантию платили а не за страховку.
Закон «О защите прав потребителя» допускает в таких случаях применение любых доказательств, в т.ч. свидетельских показаний.. Обратитесь с письменной претензией к продавцу — укажите марку, модель, серийный номер изделия, дату и обстоятельства приобретения товара и дополнительной страховки… Претензию вручите под роспись на втором (своем) экземпляре либо направьте по почте с уведомлением о вручении. В случае отказа — возможно обращение в суд..
В итоге возможно воствновить документы или нет?