Компания расторгла договор на оказание услуг, и требует полный возврат средств, хотя услуги уже выполняются
Добрый день, к нам обратилась компания и заказала разработку сайта. Сам я ИП. Договор заключили 21.03.18. К работе по договору мы приступили 22.03.18. В итоге 28.03.18 компания присылает письменное уведомление в виде скана, о расторжении договора, и требует возврат предоплаты в полном объеме, при этом пишут что работу мы еще не начали выполнять. Но работу мы уже начали выполнять.Сделали прототип(чертеж сайта), изучили информацию по их сфере деятельности, подготовили контент(тексты), сделали карту запросов для продвижения( и приступили к подбору ключевых запросов). Было потрачено 3 рабочих дня. В договоре сумма работ не разбита на этапы, но в КП, которые мы им отсылали, мы указывали что Проектирование(первый этап который я расписал вам) стоит 15000 и настройка рекламных кампаний 12000р. Мы направили им отчет о проделанной работе в общую сумму 16000р. Но они отказываются на вычет этих денег, и требуют полный возврат. Сложность еще в том, что оплату они произвели на Карту Сбербанка моей девушки(живем 4 года вместе , но не расписаны). В общем нам грозят судом, какой шанс выиграть? Что лучше делать? И какие могут быть последствия за принятие средств на карту Сбербанка?
Антон, в Вашей ситуации могут наступить следующие последствия:
1. Так как оплата производилась на банковскую карту Вашей девушки, то условия об оплате по договору Заказчиком не выполнены и заказчик не может требовать возврата денег с Вас как с ИП. А Вы можете в судебном порядке требовать компенсации за ту часть работы, которая выполнена до расторжения договора. К тому же договор еще не расторгнут, как я понял.
2. Так как оплата производилась на банковскую карту Вашей девушки, то Заказчик может обратиться в суд с требованием о взыскании суммы неосновательного обогащения с Вашей девушки, указав, что сумма переведена ошибочно. И скорее всего выиграет суд.
Можно порекомендовать Вашей девушке вернуть деньги, поступившие ей на карту, а Вам обратиться в арбитражный суд за взысканием суммы оплаты за фактически выполненную работу, если Вы можете подтвердить что работы действительно частично выполнены (предоставить прототип, тексты и т.д. и желательно с привязкой ко времени)
Конечно ситуация не очень красивая, но разложим ее по порядку:
— Вы заключили договор с Заказчиком
-Заказчик оплатил часть стоимости работ
— Вы выполнили часть работ
— Заказчик прислал уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке
Из Вашего договора вообще возможен отказ от договора?
Статья 310 ГК РФ Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. 3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.
Далее, если возможно из условий договора отказаться, то у Вас есть переписка. Обязательства вы успели выполнить в части. Закон не запрещает в счет взаиморасчетов указывать в договоре или счете реквизиты иного лица.
Если к Вам обратятся с иском, то проиграют. Если к Вашей девушке — обращайтесь от себя с иском к заказчику о взыскании средств за фактически выполненные работы.
Но полагаю, что в Вашем договоре нет одностороннего отказа, такой возможности, расторгнуть можно лишь по соглашению сторон.
0
0
0
0
Антон
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. Есть вот такой пункт:
Условия и порядок расторжения договора 1.1. Клиент вправе в любой момент отказаться от Исполнения настоящего договора, направив Разработчику Сайта уведомление в письменной форме.
Антон
Клиент, г. Москва
Но даже такой пункт не отменяет проделанной работы, и работы, которые выполнены должны быть оплачены. Верно?
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
Здравствуйте.Я заключила 22 февраля 2025 по 13 января 2026 г.гражданско-правовой договор с гр.Узьекистана на оказание услуг..О чем уведомила свое подразделение по вопросам миграции с приложением договора.18 февраля 2026 г. ему было назначено получение нового патента.Было отказано в получении патента,т к предыдущий патент был аннулирован 17 ноября 2025 г.на основании неподачи им самим уведомления о заключении ГПХ договора.Никакой информации об аннулировании патента никто не получал,ни в какой форме.У меня такой вопрос к вам.
Я должна была получить уведомление от МИД,что у иностранца аннулирован патент,а я должна расторгнуть с ним ГПХ договор? Спасибо.
Проживаем на съемной квартире по договору найма ,имеется ВРЕМЕННАЯ Регистрация, пришла жировка за оплату коммунальных услуг с суммой начисленной не по льготному тарифу ,а по полному 100% тарифу. Почему она пришла такая ,арендодатель выписался с квартиры ни сказав об этом арендатору надеясь ,что временная регистрация арендатора будет считаться основанием для получения льготных тарифов. Хотела узнать на ком по закону лежит ответственность за оплату ЖКУ по 100%тарифу ,так как арендатор утверждает ,что он здесь не причем и требует заплатить коммуналку в размере 520бел.руб. и считает себя в этой ситуации не выноватым. Хотя по сути эта проблема арендодателя ,что изначально прежде чем выписываться из квартиры он(арендодатель) не уточнил на счёт ЖКУ по какой стоимости они будут оплачиваться и не поставил в известность арендатора
Я учусь в университете, должен после университета пойти работать в компанию (по договору они за меня оплачивают. Целевое обучение). В университете мне говорят, что за меня платит государство.
В договоре с этой компанией написано, что они обязаны выплачивать стипендию ежемесячно, но не выплачивают.
После обновления паспорта я отправил им новые данные, но ответа на письмо не получил.
Могу я, в принципе, не идти к ним работать 3 года, если по факту за меня они не платят, стипендию также не оплачивают.
Договор:
Предмет настоящего договора
Гражданин обязуется освоить образовательную программу высшего образования (далее - образовательная программа) в соответствии характеристиками освоения Гражданином образовательной программы, определенными разделом настоящего договора (далее - характеристики обучения), и осуществить трудовую деятельность в соответствии с полученной квалификацией на условиях настоящего договора.
Гражданин вправе поступать на целевое обучение в пределах установленной квоты приема на целевое
обучение в соответствии с характеристиками обучения.
Заказчик в период освоения Гражданином образовательной программы обязуется предоставить
Гражданину меры поддержки и обеспечить трудоустройство Гражданина в соответствии с квалификацией, полученой в результате осторольно прогромы, на условиях настоящего договора.
11.
Характеристики обучения Гражданина
Гражданин поступает на целевое обучение в пределах установленой квоты приема на целевое обучение
по образовательной программе в соответствии со следующими характеристиками обучения:
- наличие государственной аккредитации образовательной программы - обязательно;
- код и наименование специальности: …
- форма обучения: очно
- наименование организации, осуществляющей образовательную деятельность: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «…» и осваивает образовательную программу в соответствии с характеристиками обучения.
Место осущелеразанорувой деятельности в соответствии с квалификацией,
полученной в результате освоения Образовательной программы, срок трудоустройства и осуществления трудовой деятельности
1. Место осуществления Гражданином трудовой деятельности в соответствии с квалификацией, полученной в результате освоения образовательной программы, устанавливается в организации являющейся
Заказчиком по настоящему договору.
2. Адрес осуществления трудовой деятельности: ...
3. Условия оплаты труда в период осуществления трудовой деятельности:
- размер заработной платы за выполнение трудовых обязанностей и порядок ее выплаты устанавливаются
трудовым договором, в соответствии с коллективным договором, штатным расписанием организации на дату заключения трудового договора, и не менее минимального размера оплаты труда (МРОТ).
4. Гражданин и организация, в которую будет трудоустроен
Гражданин, заключат трудовой договор о трудовой деятельности Гражданина на условиях, установленных настоящим разделом, в срок не более 2 (двух) месяцев после даты отчисления Гражданина из организации, осуществляющей образовательную деятельность, в связи с получением образования (завершением обучения).
5. Срок осуществления Гражданином трудовой деятельности в организации, на условиях, установленных настоящим разделом (далее - установленный срок трудовой деятельности), составляет 3 (три) года. Указанный срок длится с даты заключения трудового договора. а при незаключении трудового договора в установленный сро трудоустройства с даты истечения установленного срока трудоустройства (с учетом приостановления исполнени,» обязательств сторон в случаях, установленных законодательством Российской Федерации).
Права и обязанности Заказчика
1. Заказчик обязан:
а) предоставить Гражданину в период освоения образовательной программы следующие меры поддержки:
- материальное стимулирование (стипендию) в соответствии с Положением об именных и целевых стипендиях, финансируемых «..» (далее Положение). Настоящим Гражданин подтверждает, что ознакомлен с Положением.
б) осуществить трудоустройство Гражданина на условиях, установленных разделом II настоящего
договора;
в) обеспечить условия для трудовой деятельности Гражданина на условиях, установленных разделом III настоящего договора, с даты трудоустройства до истечения установленного срока трудовой деятельности (с учетом приостановления исполнения обязательств сторон в случаях, установленных законодательством Российской Федерации);
г) уведомить в письменной форме Гражданина об изменении своих наименования, места нахождения, банковских реквизитов или иных сведений, имеющих значение для исполнения настоящего договора, в течение 10 календарных дней после соответствующих изменений;
д) осуществлять обработку и обеспечивать защиту персональных данных Гражданина в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
2. Заказчик вправе:
а) согласовать Гражданину тему выпуской квалификационой работы;
б) направлять в образовательную организацию … предложения по организации прохождения практики
Гражданином;
в) направлять в образовательную организацию … запросы о предоставлении сведений о результатах
освоения Гражданином образовательной программы;
г) отказать Гражданину в предоставлении мер материального стимулирования (стипендии) в случае
ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, установленных подпунктом «г» пункта 1 раздела V настоящего договора, а также при отсутствии отметок по всем предметам учебного плана образовательной программы не ниже «хорошо» или «удовлетворительно» (по четырех бальной системе оценки), с тем, чтобы средний бал составлял не ниже 3,5, или «зачтено» - по двух балльной системе оценки.
V.
Права и обязанности Гражданина
1. Гражданин обязан:
а) освоить образовательную программу в соответствии с характеристиками обучения, установленными
разделом ІІ настоящего договора;
б) заключить трудовой договор на условиях, установленных разделом настоящего договора; в) осуществить трудовую деятельность на условиях, установленных разделом II настоящего договора; г) уведомить в письменной форме Заказчика об изменении фамилии, имени, отчества (при наличии), паспортных данных, банковских реквизитов, адреса регистрации по месту жительства, характеристик обучения (раздел II) без согласования с Заказчиком, иных сведений, в течение 10 календарных дней после соответствующих изменений.
д) предоставлять по требованию Заказчика информацию о результатах прохождения промежуточных аттестаций в соответствии с учебным планом и выполнении обязанностей, предусмотренных уставом и правилами внутреннего трудового распорядка обучающихся;
е) соблюдать нормативные акты организации, в которой организовано прохождение практики в
соответствии с учебным планом;
ж) гражданин принимает к сведенью, что заказчик имеет в своем распоряжении касающиеся его
персональные данные, и дает согласие на обработку персональных данных:
Я, с целью исполнения определенных сторонами условий договора о целевом обучении по образовательной программе высшего образования, даю согласие организации на обработку в документальной и электронной форме нижеследующих персональных данных:
Фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; пол; гражданство; образование; паспортные
данные; адрес места жительства; дата регистрации по месту жительства; номер телефона; идентификационный
2. Гражданин вправе:
а) получать от Заказчика меры поддержки, предусмотренные подпунктом «а» пункта 1 раздела IV
настоящего договора;
б) осуществить перевод для обучения по образовательной программе в другую организацию,
осуществляющую образовательную деятельность, или внутри образовательной организации …, если характеристики обучения после перевода соответствуют разделу настоящего договора;
в) по согласованию с Заказчиком осуществить перевод для обучения по образовательной программе в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность или внутри образовательной организации …, с изменением характеристик обучения, указанных в разделе II настоящего договора, с внесением соответствующих изменений в настоящий договор.
VI.
Права и обязанности образовательной организации ..
1. Образовательная организация … обязана:
а) допустить Гражданина к участию в приеме в пределах квоты приема на целевое обучение; б) принять на целевое место Гражданина, при условии прохождения конкурса, проводимого в пределах
установленной квоты приема на целевое обучение в соответствии с характеристиками обучения;
II настоящего договора;
г) учитывать предложения Заказчика при организации прохождения Гражданином практики; д) представлять по запросу Заказчика сведения о результатах освоения Гражданином образовательной
программы;
е) информировать в письменной форме Заказчика на стадии оформления заявления студента или проекта приказа деканата/университета о любом движении студента: перевод, отчисление, призыв на военную службу, уход в административный отпуск, смена характеристик обучения, смена группы обучения, а также об иных обстоятельствах, имеющих значение для исполнения настоящего договора;
ж) в случае возникновения оснований, предусматривающих изменение настоящего договора, приостановление исполнения обязательств сторон, расторжение, освобождение сторон от исполнения обязательств и от ответственности за их неисполнение, уведомить Заказчика в письменной форме не позднее одного месяца с даты их установления.
2. Образовательная организация .. вправе:
а) согласовывать с Заказчиком вопросы организации прохождения Гражданином практики; б) учитывать предложения Заказчика по формированию образовательных программ высшего образования, реализуемых образовательной организацией .. обязана, с учетом дополнительных требований к уровню и качеству подготовки граждан, заключивших договор о целевом обучении, и (или) по внесению изменений в указанные образовательные программы.
VII. Ответственность сторон
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны
несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с частью 6 статьи 71.1 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
2. Заказчик в случае неисполнения обязательств по трудоустройству Гражданина выплачивает Гражданину компенсацию в сумме, равной 3-кратной величине среднемесячной начисленной заработной платы в .. области, в срок не более 3 (трех) месяцев с даты его обращения для трудоустройства и в порядке, предусмотренном разделом IV Положения о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 2020 г. Nº 1681 «О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего
Гражданин в случае неисполнения обязательств по освоению образовательной программы и (или) по ) осуществлению трудовой деятельности в течение не менее 3 (трех) лет в соответствии с полученной квалификацией возмещает Заказчику расходы, связанные с предоставлением мер поддержки Гражданину, в течение 3 (трех) месяцев и в порядке, предусмотренном разделом V Положения о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 2020 г. Nº 1681 «О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования».
4. Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящему договору и от ответственности за
их неисполнение при наличии оснований, установленных законодательством Российской Федерации.
VIII. Заключительные положения
1. Настоящий договор составлен в 3 (трех) экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному экземпляру
для каждой из сторон.
2. Настоящий договор вступает в силу с " "
2022 г. и действует до истечения установленного
срока трудовой деятельности.
3. В случае не поступления Гражданина на целевое обучение в пределах квоты приема на целевое обучение
в течение 2 (двух) месяцев после заключения настоящего договора, настоящий договор расторгается.
л. несение зениящийор офортся дополнительни соглашениями к нему.
5. Настоящий договор не может быть расторгнут по соглашению сторон.
Мы ходим в частный детский сад.
С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд).
Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде:
Директору АНО ДО «Центр раннего
развития «Волшебный возраст»
Е.Н. Макаровой
От
Небесной Анастасии Игоревны
ЗАПРОС
на возврат средств за неоказанные услуги
Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр).
В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается.
Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней.
П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов.
Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ).
Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна.
Прошу:
1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами.
2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии).
3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения.
4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____».
*Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра.
Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть.
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Спасибо за ответ. Есть вот такой пункт:
Условия и порядок расторжения договора
1.1. Клиент вправе в любой момент отказаться от Исполнения настоящего договора, направив Разработчику Сайта уведомление в письменной форме.
Но даже такой пункт не отменяет проделанной работы, и работы, которые выполнены должны быть оплачены. Верно?