Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара по истечении 14 дней со дня покупки

Здравствуйте. Такая ситуация, купила за безналичный расчет свадебное платье. Платье не покидало пределов магазина и все фабричные этикетки и лейблы были сохранены. С момента покупки прошло более 14 дней, чек из терминала был утерян. Можно ли совершить возврат денег? Заранее спасибо

30 марта 2018, 13:22, Ольга, г. Курган

Ростислав Фемидов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, к сожалению нет, не сможете поменять.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

30 марта 2018, 13:28

Ростислав Фемидов

Юрист, г. Санкт-Петербург

При возврате товара надлежащего качества работает норма в соответствии с которой

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей»

30 марта 2018, 13:31

Ростислав Фемидов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Обычно магазины в таком случае выставляют свадебные платья на комиссию (продажу).

30 марта 2018, 13:32

Похожие вопросы

Уголовное право

Человек вышел из тюрьмы за воровство 14 дней назад, и опять начал воровать могут ли посадить

Человек вышел из тюрьмы за воровство 14 дней назад , и опять начал воровать могут ли посадить

28 сентября, 10:51, вопрос №4698478, Ирина, г. Самара

1 ответ

Трудовое право

Я студентка очного обучения и хочу уволится с работы по собственному желанию, возможно ли это сделать без отработки 14 дней?

я студентка очного обучения и хочу уволится с работы по собственному желанию, возможно ли это сделать без отработки 14 дней?

28 сентября, 07:25, вопрос №4698357, Милена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

После возврата одного из товара, сотрудница через ширму заявила, что товар с пятном и теперь я его должна оплатить и самостоятельно оформить возврат

26 сентября 2025 года получала 11 товаров на пункте выдачи валдберис. Товары проверила под камерой и некоторые пошла примерять. После возврата одного из товара, сотрудница через ширму заявила, что товар с пятном и теперь я его должна оплатить и самостоятельно оформить возврат. Я отказалась, т. к. этого пятна не было и я не поптила вещь. Сотрудница потребовала вернуть все товары, хотя я планировала забрать 4 из них. Товары я вернула и обнаружила, что было 4 попытки списания денег с моих банковских карт. Деньги на картах храню небольшие, поэтому у нее это не получилось. На мои вопросы, почему без моего согласия это делали, ничего внятного не объяснила. Свои ФИО по моему требованию не сообщила. 27 сентября 2025 года пришло сообщение, что товар я забрала и не оплатила. Обращалась в службу поддержки, перекидывают с одного оператора на другого. Счета заблокировала, но долг за неполученый товар висит. Что можно сделать?

27 сентября, 13:43, вопрос №4697847, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец обещал вернуть деньги, я писала заявление на возврат, но прошло уже 10 дней, а деньги продавец не вернул

Продавец взял деньги за диван, но товар так и не был доставлен. Все сроки вышли. Продавец обещал вернуть деньги, я писала заявление на возврат, но прошло уже 10 дней, а деньги продавец не вернул! Что делать?

26 сентября, 05:09, вопрос №4696276, Наталья, г. Санкт-Петербург

2 ответа