Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как рассчитывать неустойку, если не был доставлен заказанный товар?

23.06.2017 купил утюг Philips с гарантией на 2 года. Во время эксплуатации утюг вышел из строя.

21.12.2017 сдал в сервисный центр со сроком исполнения работ 04.02.2018.

Но до настоящего времени меня не известили о выполнении работ

Прошу сообщить в претензии неустойку исчислять с 04.02.2018 или по истечении 45 суток со дня сдачи 21.12.2017 в сервисный центр по 3% за каждые сутки ?

31 марта 2018, 15:50, Юрий, г. Москва

Добрый вечер, Юрий.

В соответствии со ст. 23 ЗоЗПП:

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Иными словами, неустойку Вы можете требовать за каждый день, начиная со дня, следующего за днем окончания срока ремонта, т.е. с 05/02/18.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать
персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Всего доброго!

31 марта 2018, 15:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Заказал товар в одноклассниках перезвонили все обьяснили приняли оформили заказ итеперь не овечают на звонки оплата при получении что мне делать

10 февраля, 10:04, вопрос №4852765, Владимир, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Это не будет считаться нарушением?

Добрый день! Вопрос связан с нововведениями с иностранными словами с 1 марта. Мы производим мягкую мебель. И все названия наших моделей на английском языке. В основном это имена или города (вроде Sam или Manhattan). Можно ли использовать имена собственные в русской транскрипции? Или она тоже должны быть в словаре? Второй вопрос. Наши менеджеры привыкли за годы к старым названиям, на сайте по поиску ориентируются по ним. Можно ли оставить старое (англ) название в описании товара, сделав его невидимым (в цвет сайта)? Чтобы при этом поиск его выдавал для удобства. Это не будет считаться нарушением? Ведь потребитель не будет видеть этот текст.

09 февраля, 14:50, вопрос №4851802, мария, г. Москва

2 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

Если я буду катить мотоцикл не имея категории права управления, но мотоцикл оформлен на меня что будет от гибдд

09 февраля, 08:15, вопрос №4851240, Сергей, г. Краснокаменск

1 ответ

Семейное право

Если я отзову алименты и сделаю бумагу у натариуса, что повторно не буду подавать, смогу ли я подать повторно?

Здравствуйте. Если я отзову алименты и сделаю бумагу у натариуса, что повторно не буду подавать, смогу ли я подать повторно?

07 февраля, 19:15, вопрос №4850099, Марина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена

Здравствуйте! Вопрос по почте России. Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена. Что делать? Как найти мою посылку? Помогите пожалуйста

07 февраля, 07:19, вопрос №4849537, Оксана, г. Москва

1 ответ