Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон в данном случае, если его ремонтировали 35 дней?
Был куплен телефон, его гарантия 12 месяцев. Через 11 месяцев появились неполадки, я сдал его в ремонт по гарантии как и полагается. Его ремонтировали 35 дней и после отдали мне. Он поработал один вечер и выключился, а щас не заряжается. Как то можно вернуть деньги за телефон сейчас, уже не ремонтируя его?
Дмитрий, здравствуйте.
Поскольку телефон уже был в ремонте, то вновь проявлящийся недостаток является существенным, что дает Вам право требовать возврата денежных средств на основании п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей. При этом следует учитывать, что гарантийный срок на телефон должен был быть продлен на время нахождения телефона в ремонте в соответствии с п.3 ст.20 Закона.
Вам следует направить претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств.
Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной консультацией и составлением претензии. (кнопка «сообщение юристу» рядом с моим фото)
Всего доброго!
Евгений, а вы можете мне отправить образец претензии? заранее спасибо
Дмитрий, каких-то шаблонов я не держу. Если клиентам требуется, составляю для каждого персонально. Образцов претензий полно в сети «Интернет», составляются они в свободной форме, каких-то требований к ним законодательно не установлено. Если хотите, могу составить и для Вас, но это уже платно.