Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии, так как утеряна инструкция и паспорт?
Доброе время суток. Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?
Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?
Доброе время суток. Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?
Добрый день Алексей!
Не могут. Отсутствие гарантийного талона, паспорта товара, инструкции не может служить основанием отказа при предъявлении законных требований покупателя о возврате товара, гарантийном ремонте и т.д.
Личные консультации веду в в чате. Обращайтесь.
С уважением, юрист Соболев Евгений
Нет, не могут. Указанные Вами документы даже не являются существенными элементами договора купли-продажи товара. Его заключение подтверждается наличием кассового или товарного чека, но даже их утеря не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя, поскольку все данные есть в учётной документации продавца. В случае отказа — пишите письменную претензию, вручайте под роспись на втором экземпляре..