Возможно ли возмещение затрат на лечение от страховой без суда
Добрый день! В начале марта у отца моего друга случился инфаркт и он был прооперирован в больнице Чехии, куда его привезли на скорой с улицы. Страховая по телефону давала добро на возмещение затрат по операции, но после отказала больнице в оплате счетов, ссылаясь на то, что инфаркт не является критическим заболеванием и это не страховой случай.
Юрист, с которым консультировалась, считает единственным возможным вариантом оплату счетов больницы и обращение в суд с иском страховой компании о возмещении. Зная, как работают суды в России, хотела уточнить, возможно ли решение данного вопроса в досудебном порядке.
Буду признательна за ответ.
Роман, спасибо!
Основанием для отказа является заключение оператора страховой в Чехии, которое подготовлено на основе выписки из больницы, при том, что в договоре в терминологии к страховым случаям относятся критические заболевания, не диагностированные ранее и требующие экстренного врачебного вмешательства. Есть ли целесообразность написать письмо оператору, готовившему заключение с просьбой разъяснить, на каком основании он счел инфаркт не страховым случаем?
Безусловно, если отказ был на основании данного заключения, то надо его оспаривать, делайте запрос, желательно сразу с контррагументами, чтобы он не только разъяснил свой ответ но и ваши аргументы принял