Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли заменить готовые очки,если выпали линзы из оправы?
Здравствуйте, у меня вопрос следующий. приобретала готовые очки но у меня через 2 дня выпали линзы из оправ, мне в магазине сказали что обмену и возврату не подлежат. Скажите они должны поменять если сохранился чек?
, Оксана, г. Калуга
Вячеслав Каравайцев
Здравствуйте, Оксана! действительно. очки не подлежат обмену или возврату. Однако это правило распротсраняется только на товар надлежащего качества. В Вашем случае товар ненадлежащего качества. Поэтому продавец обязан исполнить Ваше требование на основании статьи 18 Закона РФ «О зщите прав потребителей». Обязательно предъявите письменную претензию об обмене товара, либо устранении недостатков товара или о возврате денег за товар. В случае отказа обращайтесь в суд.