Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если в телефоне вздулась батарея, спустя 7 месяцев после покупки?
добрый вечер!7 месяцев назад,купила телефон,и вот вздулась батарея,он ведь год на гарантии,какие мои права,что мне делатьв этом случае?
, Елена, г. Смоленск
Анна Калмантаева
Здравствуйте, Елена!
Вам нужно обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве товара, На основании статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.
Приняв претензию продавец обязан провести проверку качества товара и дать вам ответ на вашу претензию, предложив ремонт. Вы в свою очередь вправе требовать замену товара, либо возврат денежных средств, либо уменьшение покупной цены товара.
Если с результатами проверки качества, Вы будете нести согласны, то вправе провести св экспертизу
за свой счет. По ее результату, Если в вашуш, то продавец обязан возместить расходы на проведение экспертизы. при этом выдали обязаны уведомить продавца о проведении экспертизы.
Елена, Если остались ко мне вопросы, прошу задавайте.
С уважением,
а то что 7 месяцев содня покупки прошло, это ничего?