8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно законно вернуть товар, купленный в рассрочку?

Добрый день! Я в один день подключила услуги провайдера Ростелеком, а именно подключила интернет и телевидение, соотвественно подключили один Wi-Fi Роутер и две телевизионные приставки. Через месяц с лишним я решила расторгнуть договор, так как мне не понравилось качество услуг и было достаточно дорого. Когда я пришла в офис мне сказали что вторую приставку я купила в рассрочку и взяла в собственность. Я была сперва в недоумении. Но я помню, что мне ничего не говорили, что я её беру в собственность и к большому сожалению, подписала договор. Моя ошибка в том, что я не прочла документ. Договор я рассторгла, но приставку, соответственно, вернуть не смогла. Сейчас с меня требуют выплатить полностью сумму приставки. Как мне быть? Возможно ли вернуть эту приставку по законам? Все-таки был обман и мне не сказали полную информацию. Подскажите пожалуйста.

Показать полностью
  • 65472100-0448-4C12-B0E7-84468A422B88
    .jpeg
  • 50E57489-A754-4B51-A757-6E88085F2A2F
    .jpeg
, Алина, г. Казань
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуйте, Алина!

Вам необходимо внимателно изучить договора в части приобретения приставки. Если в договоре указано, что приставку ВЫ приобретаете в собственность ( а не в пользование), то, к сожалению, для расторжения договора купли-продажи приставки потребуется согласие продавца. Либо ВЫ вправе вернуть приставку и деньги за нее, если приставка ненадлежащего качества.

О товаре (приставке) продавец обязан предоставить Вам полную информацию в соответствии со ст. 10 Закона РФ«О защите прав потребителей». Такая информация должна быть предоставлена не в устной, а в писменной форме в документах, которые прилагаются к товару. Если Вам была предоставлена неполная или недостоверная информация о товаре или вообще не предоставлена, то ВЫ вправе требовать расторжения договора купли-продажи приставки.

С Уважением, юрист Карвайцев В.В.

1
0
1
0
Алина
Алина
Клиент, г. Казань

спасибо за ответ! У меня только акт-приема и гарантия, а также весь комплект оборудования.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Семейное право
Как вернуть автомобиль купленный до брака на личные средства, который был продан жене в браке за символическую цену
Как вернуть автомобиль купленный до брака на личные средства, который был продан жене в браке за символическую цену
, вопрос №4852164, Олег, г. Калуга
Гражданское право
И законно ли они начисляют эти самые пени?
Здравствуйте,в 2018 году банк передал мой долг коллекторскому бюро Феникс, год назад я связалась с ними, и они предложили мне рассрочку на год, с ежемесячной фиксированной оплатой. Я все оплатила ,они мне прислали справку,о том что долг полностью погашен. Через месяц они вновь подали в суд на уплату пеней, которые якобы накопились за срок, с 2018 по 2025 года. Можно ли обжаловать это? И законно ли они начисляют эти самые пени?
, вопрос №4851934, Гульнара, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?
Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?
, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Дата обновления страницы 16.04.2018