Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Каковы действия продавца при предоставлении подменного фонда?
Здравствуйте! Клиент пришел в магазин сдать аппарат на ремонт, составил претензию с требованием предоставить подмену на время проведения ремонта, магазин претензию принял. В течение трёх дней магазин связывается с клиентом и предлагает явиться в удобное время что бы получить подмену. Клиент не приходит, потом требует неустойку. Как быть продавцу в такой ситуации?
, Дмитрий, г. Тамбов
Владимир Мурашко
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы пишете:
Клиент пришел в магазин сдать аппарат на ремонт, составил претензию с требованием предоставить подмену на время проведения ремонта, магазин претензию принял. В течение трёх дней магазин связывается с клиентом и предлагает явиться в удобное время что бы получить подмену. Клиент не приходит, потом требует неустойку. Как быть продавцу в такой ситуации?
Никак не быть продавцу в этой ситуации. Если клиент обратится в суд, продавцу придётся доказывать, что отказа подменного товара не было, покупателю звонили с предложением получить подменный товар, но он не реагировал. Не носить же ему домой подменный товар. Законом такое не предусмотрено.
Похожие вопросы
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара
Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве.
Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев.
На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт.
В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку.
Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара.
С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием.
Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре.
Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.
Каковы мои дальнейшие действия?
Пристав преждевременно закрыл исполнительное производство.
Суд подтвердил, что я являюсь автором спорного видео и обязал ответчика удалить видео со своего Ютуб-канала, а также опубликовать на принадлежащем ей канале решение суда. Впрочем, ответчик заранее удалила свой канал (и видео вместе с ним). Соответственно, того канала, где был размещён спорный видеоролик, уже не существует.
Но когда началось исполнительное производство, был создан новый Ютуб-канал с той же ссылкой, что и прежде. И там - опубликованное решение. Дата регистрации - 11 февраля 2026 года, то есть очевидно, что это новый канал, а не тот, что был прежде - даже если ссылка совпадает. К тому же нет подтверждения того, что канал действительно принадлежит ответчику.
Но вместо того, чтобы составить акт о невозможности исполнения, пристав закрыл производство, обосновав это в личной переписке тем, что на канале указаны имя-фамилия ответчика, и этого якобы достаточно (хотя очевидно, что любой может написать любое имя на Ютубе).
Каковы мои дальнейшие действия?
В 2008 году родился ребёнок, ему установили инвалидность, в 2012 году я устроилась на службу в МВД, будет ли защитаны в стаж эти годы, мне даже оплачивали пенсионный фонд за уход ребёнком инвалидом
Здравствуйте!
В 2008 году родился ребёнок, ему установили инвалидность, в 2012 году я устроилась на службу в МВД, будет ли защитаны в стаж эти годы, мне даже оплачивали пенсионный фонд за уход ребёнком инвалидом
Я подал заявление о назначении выплаты к пенсии но пенсионный фонд отказал т.к.взносы в пенсионный фонд России не вносились
С 1972 г.работал на шахтах донецкой обл. С 2014 г проживаю в РФ. Получаю пенсию. Россия признавала стаж до декабря 1991г.Сейчас по ФЗ 455 после 1991г. тоже входит. Я подал заявление о назначении выплаты к пенсии но пенсионный фонд отказал т.к.взносы в пенсионный фонд России не вносились. Поавомерно ли это. В ДНР такие как я получают надбавку