Взыскание неустойки за нарушение сроков передачи товара

Добрый день! Приобрели "Термокамеру 90 Про" у ИП Данилов Алексей Геральдович ИНН 773386751060. Продавец отгрузил оборудование на условиях 100% предоплаты. Упаковал оборудование в полиэтиленовую пленку и установил обрешетку из деревянных досок для сохранения целостности оборудования при транспортировке, отправил в наш адрес транспортной компанией до терминала. Мы оплатили перевозку. 13.04.2026г. при получении оборудования внешне осмотрели товар на предмет вмятин и нарушений целостности, без демонтажа деревянной обрешетки. Продавец направил нам на эл.почту ссылку на видеоинструкцию как осматривать оборудование при получении в ТК. Мы осмотрели согласно видеоинструкции без демонтажа обрешетки. Все видимые части корпуса оборудования были без повреждений. Мы получили груз, и без демонтажа обрешетки увезли на склад. 14.04.2026г. при демонтаже обрешетки и упаковочной пленки, в том месте где доска обрешетки плотно прилегала к лицевой части блока управления выявили что корпус замят во внутрь, поломался один прибор, появились щели в корпусе в местах соединения конструктивных элементов. В общем товарный вид уже не нового оборудования. Выполнили фото и видео фиксацию повреждений, и обратились к Продавцу в надежде что будет предложена замена оборудования. Однако продавец предложил нам самостоятельно всё устранить и что готов прислать нам новый прибор в замен поврежденного. Продавец утверждает что оборудование было уронено при перевозке ТК что и привело к повреждениям, однако при весе оборудования +/- 60кг. и высоте -/+ 160-170см. должны были быть повреждены доски обрешетки от удара о поверхность, а поврежденных досок при осмотре не было. Вопрос- возможна ли замена Продавцом поврежденного оборудования на новое, какие шаги мы можем предпринять в случае отказа в замене?

Добрый день, могли бы проконсультировать: обратился с претензией к продавцу по гарантийному товару, товар не был отремонтирован в течение 45 дней, а также была просрочка на 6 дней (по факту решение о невозможности ремонта пришло на 51 день). Претензия продавцом была принята, в течение 10 дней была выплачена сумма за приобретенный товар, однако сумма просрочки в 6 дней осталась невыплаченной (хотя это было отражено в претензии). При уточнении у продавца, почему сумма просрочки не была выплачена вместе с суммой на приобретенный товар, пояснил, что выплаты будут двумя разными требованиями, однако спустя почти месяц неустойка не выплачена. Как я должен действовать в такой ситуации, могу ли я рассчитывать на моральный ущерб, как вообще исчисляется "просрочка просрочки" (не нашел в законе по защите прав потребителей)

Пришло письмо на электронную почту. До этого познакомтласбс мужчиной на сайте знакомств, он меня втянул в инвестиции. Я захотела закрыть счет, мне сказалт что надо закрыть кредитное плечо путем взятия кредита перевода его между счетами. Прекратила всякое общение и ничего не делала. Сегодня пришло вот такое письмо. Уважаемый трейдер! Уведомляем Вас о том, что на текущий момент за Вами закреплена одна действующая учетная запись европейского стандарта, подлежащая обязательному закрытию. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения данного уведомления Вам необходимо связаться с официальным представителем Комиссии по ценным бумагам: Краснов Роберт Олегович — для проведения процедуры закрытия счета. Gem Space https://links.gemspace.com/invite/Robert-egcOvn7wbj Telegram https://t.me/Robert_fin_supp WhatsApp +79223482066 ( перейти) Вы также можете подтвердить получение уведомления, направив ответное письмо с любым текстом. Сообщаем, что процедура закрытия счета проводится на безвозмездной основе и не требует предоставления личных или конфиденциальных данных. В случае игнорирования данного уведомления и отсутствия обратной связи в установленный срок материалы по Вашему делу будут переданы в службу судебных приставов для дальнейшего принудительного взыскания неустойки, связанной с простоем международной ячейки.