8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть купленный товар моей матери, если мне отказались предоставить информацию об условиях?

Здравствуйте! я звоню в компанию, хочу уточнить по гражданскому праву. А именно как вернуть товар купленный моей матери, они мне говорят я могу сказать только это покупателю, а то есть только моей матери. Они могут не разгашать инструкцию по возврату товара?

, Ярослав, г. Комсомольск-на-Амуре
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуйте!

Инструкция по возврату товара установлена Гражданским Кодексом рф и Законом РФ«О защите прав потребителей». Важны основания воврата: это обнаруженный в товаре недостаток или покупателя не устроил товар по цвету, габаритам, размера и тп.?

Если ВЫ требуетет вернуть товар ненадлежащего качества, то необходимо направить письменную претензию с требованием на выбор потребителя в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Дарья Самойлова
Дарья Самойлова
Адвокат, г. Таганрог

Порядок возврата товара регламентирован законом, а не инструкцией продавца. Напишите претензию в 2 экземплярах приложите к экземпляру продавца чек, (для себя оставьте копию) сдайте претензию в магазин на втором экземпляре Вам должны поставить  отметку о принятии.

Если оплату производили наличными вообще не говорите кто покупал.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
У меня такой вопрос, я мать двоих детей несовершеннолетних, у мужа отец забрал моих детей и неодает их мне, не
Здравствуйте! У меня такой вопрос,я мать двоих детей несовершеннолетних,у мужа отец забрал моих детей и неодает их мне,не отвечает на звонки и не открывает дверь,я ходила в полицию,но там сказали что дети нехочат сосной общаться,полиция говорит если хотите забирайте их ,если вам их отдадут,я так понимаю что полиция заодно с ним,якобы идёт разбирательство что я якобы избивала их,но я их вообще не трогала, подскажите что мне делать как вернуть мне моих детей,если полиция на их стороне
, вопрос №4865336, Маша, г. Омск
1150 ₽
Недвижимость
Более сорока лет проживаю в этой квартире с матерью, отношения плохие, она всегда грозит отписать квартиру
Здравствуйте! Отец служил на Дальнем Востоке, они купили квартиру с матерью в 1980 г кооперативную, мне было 14 лет, квартиросъемщика отец сделал мать, т. к я была несовершеннолетняя, потом он дембилизовался и вскоре погиб. Более сорока лет проживаю в этой квартире с матерью, отношения плохие, она всегда грозит отписать квартиру кому-то другому, что я останусь на улице, она хозяйка квартиры, чуть что бежит к председателю. Я инвалид 1 группы сейчас, неужели, что отец оформил на неё тогда, она так и будет издеваться всегда, что я здесь никто, ведь квартира приобреталась в браке, я дочь и живу в ней 45 лет, я никак через суд не смогу свою какую-то долю отсудить, чтобы жить спокойно или она единственная хозяйка собственности и ничего мне не положено, потому что отец записал квартиру на неё. Спасибо Елена Москва
, вопрос №4865367, Елена, г. Москва
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Семейное право
Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав?
Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации по обращению в другую организацию. Но я не знаю эту организацию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне организации не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.
, вопрос №4864949, Марина Абдуллина, г. Орск
Право собственности
Нужно ли выделять долю в квартире, купленную за маткапитал, супругу, если ребенок был зачат до брака, но рожден уже в браке?
Нужно ли выделять долю в квартире, купленную за маткапитал, супругу, если ребенок был зачат до брака, но рожден уже в браке?
, вопрос №4864264, Елизавета, г. Воронеж
Дата обновления страницы 21.04.2018