8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В каком порядке предусмотрен возврат товара надлежащего качества?

Купили генератор он нам не понадобился отремонтировали старый это купленный генератор не доставали даже из упаковки ещё он не подходит нам по техническим параметрам хочу вернуть деньги

, Оксана, г. Саратов
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Так как данный товар относится к категории технически сложных, то продавец вправе Вам отказать в возврате денежных средств если у Вас нет претензий по качеству и фактически товар надлежащего качества (статьи 18, 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Наталья Коротченко
Наталья Коротченко
Адвокат, г. Владивосток

В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.

0
0
0
0
Татьяна Сергиенко
Татьяна Сергиенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

прошло ли 14 дней с момента покупки?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
С какой площади исчисляется льгота инвалида 2 группы?
Прошу разъяснить порядок оплаты содержания общедомового имущества и вывоза мусора с учетом льгот одного из собственников - инвалида 2 группы в г. Москве. В квартире, находящейся в общей долевой собственности двух человек, зарегистрировано 3 человека - я, мой сын и жена. Собственниками в равных долях являемся ( по 1/2 доли площади) я и сын. Жена не является собственником в данной квартире. Площадь квартиры 58,9 кв. м. В каком порядке исчисляется льгота инвалида 2 группы по оплате ремонта, содержания общего имущества собственников МЖД , услуг ТСЖ и вывоза мусора, приходящиеся на его долю? Обязано ли лицо, не являющиеся собственником доли в квартире ( жена) оплачивать услуги ТСЖ по содержанию общедомового имущества, или эти расходы несут только собственники, пропорционально своей доли в общедомовом имуществе и имеющихся у них льгот? С какой площади исчисляется льгота инвалида 2 группы? Прошу дать ссылку на НПА, регулирующие данный вопрос.
, вопрос №4706898, Виктор, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Какой дресс-код и штрафы вообще могут быть для самозанятого нештатного сотрудника
Добрый день! Столкнулся недавно со следующей ситуацией: Пару лет назад я подрабатывал сборщиком заказов на складе перекрестка. Устраивался в качестве самозанятого и работал по договору об оказании услуг. Во время собеседования с менеджером, он рассказывал нам о преимуществах работы в качестве самозанятого, в числе которых был очень важный факт-он сказал, что самозанятых нельзя штрафовать. У меня в ходе работы были косяки с собранными заказами, за что мне кроме возмущений менеджера ничего не было. На днях попробовал устроиться в таком же формате в купер, сборщиком уже в обычный магазин. На оформлении мне дали договор оферты(тот же договор об оказании услуг), который я должен был подписать дстанционно, просто протыкав галочки и зарегестрировавшись. Никаких письменных вариантов договора мне не дали. И в условиях договора были прописаны "корректировки", то есть штрафы, которых там было очень много, в том числе за несоблюдение дресс-кода, неэтичное общение и т.д. Выплаты за работу полагались каждую неделю в пятницу и если в ходе работы были косяки, то штрафы просто вычитались из той суммы, которую я должен был получить за работу в конце недели. Сумма оплаты за услугу сборки была зафиксирована в договоре. Примечательно, что мне не предоставили возможность ознакомиться с условиями заранее, сказав, что договор формируется индивидуально в офисе, хотя по факту там была электронная версия с универсиальными положениями. На месте мне сказали, что я должен пройти обучение, которое не смогу пройти не подписав договор и т.п. В общем, просто поставили в положение-либо подписывай, либо теряй вариант устроиться. При этом в договоре было много других дурацких пунктов, в том числе обязательство предупредить о моем уходе за 10 дней(то бишь отработать 10 дней после увольнения), что однозначно является подменой трудовых отношений. Причем менеджер, который меня оформляла говорила, что ничего не надо и можно просто неделю не выходить на смены и договор сам разорвется и приложение, в котором я работаю заблокируется. По итогу слова менеджера купера, который меня оформлял, положения договора об оказании услуг и мой личный и не столь давний опыт работы на той же позиции по тому же типу договора противоречат друг другу. Я неоднократно слышал, что нельзя штрафовать работников и все эти "штрафы" на работе по трудовому договору формально является просто изменением суммы премии работодателем, которую он вообще не обязан выплачивать. А вот оклад ни при каких обстоятельствам урезать нельзя, невзирая на косяки. Можно ли штрафовать самозанятых по итогу, по факту просто не выплачивая честно заработанное и зафиксированное в том же договоре? Я же не могу, например, позвав себе сантехника с профи.ру, заплатить вместо оговоренных 3000 тыс рублей за работу только 2500, просто потому что он дресс-код не соблюдал. Какой дресс-код и штрафы вообще могут быть для самозанятого нештатного сотрудника!? Мне очень отчетливо засело в голове замечание: "самозанятых штрафовать нельзя!" и в моем представлении договор об оказании услуг сборщика заказов подразумаевает следующее: "я пришел, собрал заказ, получил деньги-все!". Я бы еще понял, например, обязательство компенсировать нанесенный ущерб, если я что-то испорчю или сломаю, но сборка заказов не в "бренидрованной одежде" никакого непосредственного ущерба никому не наносит, как и неэтическое общение, которым может восприняться любое возмущение и замечание в сторону менеджера, например, в ходе чего мне просто не выплатят часть моих денег. Законно ли по итогу штрафовать самозанятых и можно ли взымать эти штрафы в одностороннем порядке, просто удерживая часть заработанной мной суммы? Обазян ли внештатный сотрудник соблюдать дресс-код и другие общие правила распорядка работодателя? Если да, то почему тогда самозанятый не обязан подчиняться графику работы или, например, отрабатывать после увольнения?
, вопрос №4706560, Константинос, г. Москва
Уголовное право
Как и что может быть если я не верну им 21900 за возврат обратно?
Мне звонила девушка из пвз где забрали мой возврат (после того как сама приняла сегодня мои товары и ничего не оказала) а теперь говорит что перепроверила и сделала вывод что возврат некорректный и всё подменено и надо перевести деньги за эти возвраты обратно пвз или ей на её личную карту, она зачем-то специально кричала про суд и полицию и сказала что у нее есть съемка возврата хотя я понятия не имею что по этому может быть предъявлено и теперь если я не перевожу им деньги якобы они подадут заявление в суд и полицию. Как быть? Как меня могут осудить если сотрудница сама нажала на все товары принятие возврата и соответствие условиями и если теперь на меня вешают эту сумму и я не хочу ни суда ни иных проблем? Что они могут доказать если пришли неправильные товары и по заявке приняли возврат лично а потом только полезли с этой угрозой что оказывается есть подмены, хотя товар возвращен именно потому что он был некорректен и мне ничего на пункте выдаче не сказали, наоборот приняли возврат вместо того чтобы на месте сказать если что не так. Как и что может быть если я не верну им 21900 за возврат обратно? Как пвз может устроить мне проблемы и возбуждается ли дело за такую ситуацию если человеку пвз возвратил средства и это говорится в приложении, но потом пвз перевёл стрелки и утверждает что была подмена?
, вопрос №4706088, Кристина, г. Москва
Гражданское право
Какие доказательства ненадлежащего исполнения обязанностей должен предоставить ИП?
ИП Петров заключил договор с ООО «Консалт» на юридическое сопровождение бизнеса сроком на 1 год. Через 4 месяца ИП Петров решил прекратить сотрудничество, сославшись на ненадлежащее качество услуг (юристы несколько раз пропускали сроки подачи документов). ООО «Консалт» возражает, утверждая, что нарушения несущественные. Вопросы: Имеет ли И!! Петров право на односторонний отказ от договора? Какие основания должны быть соблюдены? Какой порядок уведомления контрагента о прекращении договора? Какие доказательства ненадлежащего исполнения обязанностей должен предоставить ИП?
, вопрос №4705449, Карина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.04.2018