8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор, если мне отказали в продаже товара?

Добрый день

Пришла в магазин в 10.02(открывается он в 10),хотела купить сигареты,продавец попросила подождать,времени не было.Я попросила ее продать мне товар,у меня деньги без сдачи,она отказала,сказав что без чека не имеет права.Могу ли я обратиться в роспотребнадзор,т.к. мне отказали в продаже и они не были готовы обслуживать покупателей,хотя уже были открыты?

, Виктория, г. Санкт-Петербург
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Виктория!

Вы пишите:

Пришла в магазин в 10.02(открывается он в 10), хотела купить сигареты, продавец попросила подождать, времени не было.Я попросила ее продать мне товар, у меня деньги без сдачи, она отказала, сказав что без чека не имеет права.Могу ли я обратиться в роспотребнадзор, т.к. мне отказали в продаже и они не были готовы обслуживать покупателей, хотя уже были открыты?

Законодательство РФ не запрещает гражданам обращаться в органы государственной власти и правоохранительные органы (в пределах их компетенции). Таким образом, Вы вправе обратиться с заявлением (жалобой) в Роспотребнадзор на свое усмотрение. Вопрос, удовлетворят Ваше заявление или нет, зависит от того, что Вы изложите в таком обращении (жалобе или заявлении).

0
0
0
0
Алина Абдуллаева
Алина Абдуллаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! обратитесь в роспотребнадзор на основании ст 426 Гражданского кодекса: пункт  3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

0
0
0
0
Павел Деревягин
Павел Деревягин
Юрист, г. Абакан

Добрый день! 

Согласно ст. 454 ГК РФ

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ 

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Таким образом, Вам не вправе были отказать в продаже товара, можете обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Трудовое право
Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1, 5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?
Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1,5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?
, вопрос №4861253, Руфина, г. Москва
Социальное обеспечение
Могут ли отказать в выплатах единовременных пособий на детей и беременных женщин если у беременной доход за рубежом
Могут ли отказать в выплатах единовременных пособий на детей и беременных женщин если у беременной доход за рубежом
, вопрос №4860649, Эмма, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я взыскать с предыдущего собственника судебные расходы, не покрытые ответчиком?
День добрый. 10.11.2020 года была приобретена квартира по ДКП, в которой была выполнена несогласованная перепланировка и переоборудование предыдущим собственником., в ДКП есть фрагменты перепланировки, в связи с чем 10.05.2021 года УК обратилось с иском ко мне в суд. 30.09.2025 года решение суда вступило в законную силу с сохранением помещения в перепланированном и переоборудованном состоянии. Вопрос: 1. Могу ли я взыскать с предыдущего собственника судебные расходы, не покрытые ответчиком? 2. Можно ли признать договор купли продажи недействительным, с взысканием текущей стоимости аналогичной квартиры? 3. Можно ли взыскать с предыдущего собственника неустойку по ФЗ о ЗПП (он ЮЛ) за недоведение до сведения потребителя достоверной информации о квартире? Продавец в качестве третьего лица в судебное заседание не привлекался.
, вопрос №4860291, артем, г. Москва
Военное право
Подошел срок замены паспорта, обратился в МФЦ, отказали, сказали что нужно приписное, но когда я получу военный билет, то у меня уже будет просрочен срок замены
Здравствуйте! В военкомате, подал заявление на получение военного билета, у меня забрали приписное. Подошел срок замены паспорта, обратился в МФЦ, отказали, сказали что нужно приписное, но когда я получу военный билет, то у меня уже будет просрочен срок замены. Правомерен ли отказ МФЦ?
, вопрос №4859850, Иван, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 25.04.2018