Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если потеряли пальто, которое должно было быть передано в химчистку?
Добрый день! 23.03.18 сдавала в приемный пункт химчистки пальто,которое должны были передать в саму Химчистку для выполнения работ.Выдали квитанцию со стоимостью химчистки и описанием пальто.Вещь не осматривали,стоимость принятой вещи не оценивали.(я первый раз сдаю вещь в химчистку,не знала,какие должны быть документы) На данный момент 26.04.18,пальто так и не вернули,сотрудники приемного пункта ссылались на то,что курьер не приехал и тд.Я позвонила в саму химчистку и мне сказали,что данный заказ им не передавали.Что мне делать ,если пальто утеряно или испорчено ?как мне вернуть в этом случае деньги и что можно с них требовать?Спасибо!
Здравствуйте!
Вы не указали, были ли оговорены сроки выполнения услуги?
Вы можете отказаться от услуги, направив заявление на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», вещь и деньги Вам должны вернуть. Если будет отказ — обращайтесь в суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.