Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ли случай при выходе из строя камеры из- за "вздувшегося" аккумулятора?
добрый день. В видеокамере SJCAM SJ4000 вздуло батарейку, камеру чуть не разорвало. гарантия еще не окончилась, но в " СВЯЗНОМ " УТВЕРЖДАЮТ ЧТО НА БАТАРЕЙКУ ГАРАНТИЯ ПОЛГОДА. кАМЕРА НЕ РАБОТАЕТ, ТАК КАК КАРТУ ПАМЯТИ ВСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО. Подскажите- это гарантийный случай или нет ! Заранее спасибо. Борис.
Здравствуйте!
В данном случае надо проводить экспертизу для установления причины, скорее всего имеется заводской брак. Если имеется заводской брак — значит случай гарантийный.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврат денежных средств, либо замену товара. Руководствуйтесь положениями статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей».
В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.