8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент требует бесплатно отдать ему заказ на основании того, что были нарушены сроки

Добрый день! Клиентка заказала в фотосалоне металлическую табличку на памятник. Изначально предоставила фото низкого качества, о чем была предупреждена. В процессе работы над макетом бесчисленное количество раз требовала переделать то одно, то другое. В итоге считает, что заказ выполняли слишком долго не по ее, а по нашей вине и фото получилось нечетким. На этих основаниях требует отдать ей заказ бесплатно. От предложенного возврата предоплаты отказывается и грозит подать в суд. Правомерно ли ее требование?

, Ольга, г. Самара
Дмитрий Саркеев
Дмитрий Саркеев
Юрист, г. Москва

Ольга, здравствуйте!

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, требование неправомерно. В случае обращения в суд, заказчик должен будет доказать Вашу вину. 

1
0
1
0
Марина Бутенко
Марина Бутенко
Юрист, г. Новосибирск

Добрый.

Если претензионный порядок со стороны клиента не соблюден, то оснований к рассмотрению иска в суде нет. Направьте в ее адрес уведомление-претензию с просьбой произвести расчеты за выполненную работу. Почтовое отправление отправляйте с описью вложения и уведомлением о вручении. Это хоть как-то сможет обезопасить вас, в случае если она обратится в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
У меня вымогают деньги по причине того что я 17 летней девушке скинул фото полового органа и говорят что это распространят
У меня вымогают деньги по причине того что я 17 летней девушке скинул фото полового органа и говорят что это распространят
, вопрос №4850742, СЕРГЕЙ, г. Южно-Сахалинск
Ипотека
Банк прислал пояснение, что сделка невозможна по причине того, что в свидетельстве о рождении детей вписан
Добрый день, хотела проконсультироваться по такому вопросу, у меня одобренная ипотечная заявка, всё шло хорошо, встречное приобретением продаю своё покупаю в новостройке, 04.02. Банк прислал пояснение, что сделка невозможна по причине того, что в свидетельстве о рождении детей вписан отец, я никогда за ним замужем не была и не являюсь сейчас, что могу подтвердить справкой из загс, они говорят либо выписывайте отца из свидетельстве о рождении детей, либо ищите его и выходите за него замуж, и берите его в созаемщики, дети живут и прописаны со мной, опека одобряет сделку. На сколько это правмерно? Спасибо
, вопрос №4849585, Игорь, г. Москва
Право собственности
Можно ли обжаловать, на что ссылаться
У жены была квартира. В 2013 году мы с ней расписались, она прописала меня к себе и двоих детей, в октябре квартиру затопили. В 2014 году получили сертификат на хорошую сумму для приобретение нового жилья. Однако, сертификат был именной, на нее. В 2026 году развелись, она подала иск в суд о лишении меня права собственности, на основании того, что утраченное жилье было ее и сертификат был именой. Суд лишил меня права собственности. Решение еще не вступило в силу. Можно ли обжаловать, на что ссылаться. Новая квартира была приобретена по договора к-п, на всех членов семьи, по 1/4 у каждого в собственности
, вопрос №4849417, Ирина, г. Москва
Защита прав работников
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №4849404, Артём, г. Санкт-Петербург
Лишение водительских прав
А то один "юрист" сказал, что "по истечении срока давности" мне их вернут просто так
Доброго времени суток! 4 года назад меня лишили прав на 1 год, такая вот неприятная ситуация... Потом мне не нужны были они, да и машину продал. Теперь хочу купить и они мне нужны... Мне нужно сдавать экзамен? А то один "юрист" сказал, что "по истечении срока давности" мне их вернут просто так... Подскажите пожалуйста как мне быть
, вопрос №4848703, Николай, г. Пенза
Дата обновления страницы 03.05.2018