Как быть, если вводит в заблуждение некомпетентный работник микрофинансовой компании?

Елизавета, здравствуйте, согласно положений ч. 1 ст. 12.1 Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»:

После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика — физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику — физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Что касается действий по передаче задолженности коллекторам то такие действия в данном случае нарушают положения Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», ст. 165.1. ГК РФ, а также положения ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ, таким образом, Вы можете написать данной МФО официальную претензию с требованием предоставить информацию по Вашему займу, а также потребовать излишне уплаченных денежных средств, также Вы вправе обратиться и в ЦБ и Роспотребнадзор с жалобой на данную организацию, при необходимости могу подготовить для Вас и претензию и жалобы, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Здравствуйте Елизавета.

ОНИ ВЕДЬ ДОЛЖНЫ МЕНЯ БЫЛИ ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ ЧТО ПРОДАЛИ ДОЛГ?

Елизавета

Должны, но на переуступку долга никак не влияет, а только на исполнение обязательств.

Кому я все таки платила… Куда делись мои деньги??

Елизавета

Вы платили тому, чьи реквизиты указаны в платежном документе, деньги никуда не делись, они там куда вы их перевели.

БЫВАЕТ ЛИ ПРОЦЕНТ 732 В ГОД 60 В МЕСЯЦ И 2.5 В ДЕНЬ???

Елизавета

Да, бывает, особенно в 2014 году, вы же взяли под такой процент, значит бывает.

Могу ли я на основании такого большого процента написать в цб?

Елизавета

Да, можете, но толку не будет, ЦБ не будет решать ваши проблемы.

В ПРОКУРАТУРУ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО И НАПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ К ЭТОЙ КОМПАНИИ??

Елизавета

Состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ вряд ли усматривается. Претензию этой организации написать можете и изложить факты и ваше несогласие с условиями договора, что так же вряд ли реши проблему. Кроме того все возможные сроки для обжалования условий договора и признания их недействительными истекли.

КАКАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ ЧТО МОЁ ДЕЛО ДАСТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ПОВОРОТ.?

Елизавета

В вашем случае, я думаю, есть варианты решения проблемы, все они судебном порядке. И шансы есть уменьшить сумму взыскания и начисленные проценты, которые возможно начисляются по настоящее время, договор же не прекратил действие. 

МОГУ ЛИ Я ВЫСТАВИТЬ ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗВРАТЕ СРЕДСТ?

Елизавета

Можете, напрямую к МФО нет смысла, только в судебном порядке, но вряд ли вы им больше заплатили, скорее наоборот, т.к. договор скорее всего действует по настоящее время, следовательно и тикают проценты, при переуступке права требования уступается не только сумма основного долга ну и само обязательство, которое действует на срок, установленный договором.

Это ответы на ваши вопросы, но надо понимать, что такие вопросы не решаются таким образом. Вам нужен юрист, который изучит договор займа и др. документы, сами вы вряд-ли сможете что-то сделать