Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть неисправный водосчетчик в магазин, если с момента покупки прошло 11 месяцев?
Счетчик горячей воды перестал крутиться при переходе с 19 на 20 кубометров. Прошло 11 месяцев с момента покупки. Продавец говорит что гарантия магазина 1 месяц.Могу ли я вернуть неисправный счетчик? и что для этого надо.
Добрый день. Обычно срок службы на прибор учета холодной равен не менее 5 лет и указывается в паспорте на такой прибор учета. В пределах такого срока при обнаружении существенного недостатка вы вправе обратиться к изготовителю или продавцу прибора учета для его устранения.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
«О защите прав потребителей»
1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
Для начала проверьте паспорт на данный прибор учета на наличие срока службы. Далее пишите претензию либо изготовителю либо продавцу на безвозмездное устранение недостатков.
Далее если не устранят в теч. 20 дней со дня предъявления требования, то недостаток считается неустранимым и вы вправе требовать возврата уплаченной суммы денег (п.6 ст.19 ЗОЗПП).