Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за абонент в фитнес-клуб, который закрылся через месяц?
Добрый день. Купила абонемент в фитнес-клуб и сразу комплекс из 10 тренировок с тренером. Отходила месяц (7 тренировок) и вдруг клуб заявляет, что он закрывается. И на следующий день прекращает свою работу. На странице Инстаграмм вывешивает информацию о том, что все денежные средства будут клиентам возвращены. Но в какой срок и как именно не говориться. Хочется получить от них хотя бы личное официальное уведомление о том, что мне деньги обязуются вернуть в такие-то сроки. Подскажите, как это лучше сделать? И могу ли требовать возмещение морального вреда?
Надежнее конечно иметь на руках судебное решение. Пишите претензию о возврате денег и при отказе или при игнорировании подавайте в суд иск о взыскании сумм за неоказанные услуги. и компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Для возникновения права на компенсацию морального вреда, в данном случае, необходимо одновременное наличие следующих условий: претерпевание гражданином морального вреда, т.е. нравственных страданий, противоправное бездействие причинителя вреда, нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права и посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальны блага, причинной связи между противоправными действием (бездействием) и моральным вредом, вины причинителя вреда.
Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться во временном ограничении или лишении каких-либо прав.
Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
Под моральным вредом гражданское законодательство понимает негативные психические реакции человека. Страдание — это эмоция в виде отрицательных переживаний человека, глубоко затрагивающих его личностные структуры, психику, здоровье, самочувствие, настроение.
источник :http://21.mo.msudrf.ru/modules...