Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли возврат товара без чека?
добрый день.купила спорт костюм..одела два раза на прогулку с ребенком и он весь по швам разошелся..хочу вернуть или заменить на другой.с момента покупки прошло 10 дней
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.
Здравствуйте!
Вы вправе требовать возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» даже при отсутствии чека.
обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврат денежных средств. В случае отказа имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Перед обращением в суд необходимо будет провести независимую экспертизу качества товара для подтверждения своих доводов.
В судебном порядке сможете взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения законного требования потребителя, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, компенсацию морального вреда и судебные расходы (оплату экспертизы).