Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерен ли отказ покупателю в ответ на претензию?

Покупатель принес претензию, что через 2 месяца после наклейки обоев в них проявился брак(разошлись швы, появились пятна) правомерным ли будет отказ на претензию? на какую статью ЗоЗПП можно сослаться?

28 мая 2018, 07:04, Светлана, г. Бийск

ответ на претензию ответ на претензию покупателя претензия

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте! Вы вправе ссылаться на ст. 29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

28 мая 2018, 07:07

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(ч. 3 той же статьи).

28 мая 2018, 07:08

Светлана

Клиент, г. Бийск

Т.Е. я не имею права отказать покупателю в возврате денег?

28 мая 2018, 07:11

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан

Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.

29 ноября, 15:33, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва

1 ответ

Административное право

Правомерны ли действия банка в таком случае?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?

29 ноября, 13:04, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград

1 ответ

Уголовное право

Правомерно ли не выдают приговор?

Здравствуйте! Мой жених осужден по уголовному делу, приговор был вынесен 10.11.2025г, но по сегодняшний день (29.11.2025) не была выдана копия приговора из суда ни ему, ни адвокату. Правомерно ли не выдают приговор? Уже направлена жалоба на задержку приговора 20.11.2025, но ситуация не изменилась по сей день.

29 ноября, 08:04, вопрос №4775490, Дарья, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это?

Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это ? Спасибо

28 ноября, 17:04, вопрос №4774933, Елена, г. Волгореченск

1 ответ