Здравствуйте, Алена.
В соответствии с Приказом Минобрнауки России от 14.02.2014 N 115 «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи аттестатов об основном общем и среднем общем образовании и их дубликатов» установлено, что:
Аттестат о среднем общем образовании с отличием и приложение к нему выдаются выпускникам 11 класса, завершившим обучение по образовательным программам среднего общего образования, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию (без учета результатов, полученных при прохождении повторной государственной итоговой аттестации) и имеющим итоговые отметки «отлично» по всем учебным предметам учебного плана, изучавшимся на уровне среднего общего образования.
Т.е. если у Вас за время получения среднего общего образования (10 и 11 классы) имеются четверки, то аттестат выдается обычный. Так как в 10 классе имелись четверки, то аттестат с отличием Вам не выдается.
Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.