Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный алкоголь в магазин и получить свои деньги?
Купили явно испортившееся шампанское, хотя срок хранения в норме. Шампанское элитное. Хотим вернуть деньги. В магазине брак не признают - говорят что по запаху это шампанское так и должно пахнуть, но пить это невозможно, запах ужасен, а цвет мутный. Просят обращаться к производителю шампанского. Могу вернуть деньги?
ЗДравствуйте
Можете, надо экспертизу назначать, если товар действительно испорчен, то продавец понесет ответственность
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.