Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за купленный нерабочий планшет?
Доброе время суток,хотелось бы узнать можно ли вернуть деньги за купленный нерабочий планшет?
Купил 2планшета IRBIS в МТС,21.04.18 г.
22.04.18г.один планшет вернул,по причине неисправности,продавец взял планшет для устранения неисправности,сообщила что после экспертизы вернут денги.
09.05.18г.позвонил продавец и сообщил что каробка от планшета несоответствует номеру товара,в тот же день я принёс каробку от нужного планшета,но приём товара был уже с 09.05.18г.т.е спустя18дней.
Я сообщил что мне нужен возврат денежных средств,продавец обещала вернуть деньги.
05.0618г.пришел сообщение на тел. что Ваш планшет отремонтирован.
Я пришёл в магазин но продавец на отрез отказывается возврощать деньги...
Правомерны ли действие продавца???
ЗДравствуйте
Вам должны вернуть денежные средства, поскольку планшет Вы отдали до истечения 15 дней, коробка отношения к делу не имеет. Согласно ст.18 ЗОЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.