Что делать, если клиент требует возврат денег за услугу?

Произошёл неприятный случай. Наша дейятельность - онлайн проект по похудению с фитнес тренером. Оплата производится непосредственно перед началом занятий. Девушка (клиент), спустя 2 дня прибывания в группе, где проходили групповые занятия, хочет вернуть деньги назад. Всю программу тренировок и питания она уже увидела. Встаёт вопрос, стоит ли вернуть ей средства? Грозится подать в суд, если этого не сделать