Как привлечь к ответственности магазин за нарушение прав потребителей и оскорбления сотрудников?
Доброго дня! В супермаркете мне ответили грубо, когда я обратилась с вопросом о наличии в зале просроченной, источающей дурной запах продукции. Руководитель, которого я попросила позвать, не вышел, уголка потребителя в магазине нет, но жалобную книгу мне принесли. Я беременна и столкнулась помимо этой ситуации с пренебрежительным отношением к моему обращению, сарказмом, ввиду моего положения, советами вынашивать себе спокойно и не лезть за жалобными книгами. Я расцениваю такое поведение оскорбительным, а ввиду того, что нервничать мне и расстраиваться нельзя, то и угрозой моему здоровью и здоровью плода. Я описала в книге ситуацию, но мне не хотелось бы, чтобы это так и осталось бы записью в книжке и магазин продолжал так себя вести с людьми. Что я могу сделать, чтобы с этим обязательно что-то сделали? Если Вы мне посоветуете для начала написать письменное обращение директору, то кто его принимает и ставит подпись, что делать, если его "не смогут" принять потому что заняты?