8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу вернуть свои деньги за б/у товар, на который продавец предоставил срок обмена?

Купил товар с чеком в Москве на кунцевском рынке продавец сказал что течений двух недель можете вернуть товар притом что товар не новый б/у не был упокован своей коробке и на следущий же день я его вернул они отказыватся брать его обратно говорят что мы не так договаривались

, Тимур, г. Москва
Виталий Николаев
Виталий Николаев
Юридическая компания "ООО "Юрист-Плюс"", с. Владимиро-Александровское

Добрый день, в первую очередь вам необходимо узнать наименование продавца (частное лицо, ИП). Обратиться к нему с заявлением в письменном  виде с требованием о возврате денег за товар. Если откажется, пригрозите ему заявлением в полицию по факту «мошенничества» и  проверкой со стороны налоговых органов.

В соответствии со статьей 18 ФЗ «ОЗПП»:

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0
Алексей Владимирович Пилипака
Алексей Владимирович Пилипака
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте,
Вы вправе подавать продавцу письменную претензию о нарушении статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Если откажется получать, то можно направить ее ему по почте или пригрозить подачей жалобы о нарушении прав потребителя в администрацию рынка, территориальное управление Роспотребнадзора или в прокуратуру.

С момента получения претензии продавец должен Вам ответить в течение 10 дней. Если не ответит, о также можно жаловаться в Роспотребнадзор или подавать иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Работал не официально, но есть фото переписок, где расписано сколько и когда мне должны, а также сообщения с угрощой завести уголовное дело, если я прололжу требовать свои деньги
Человек отказывается оплачивать выполненную мной работу. Работал не официально, но есть фото переписок, где расписано сколько и когда мне должны, а также сообщения с угрощой завести уголовное дело, если я прололжу требовать свои деньги
, вопрос №4866543, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Я могу как то вернуть свои деньги?
Здравствуйте попала в ситуацию не хорошую.В телеграмме предложили покупать монету в MEXC выводить её на НТХ через другую монету.Потом продовать её на НТХ и переводить обратно в MEXC.От заработка им 20%.Прошло обучение ,сказали что бы больше зарабатывать нужно пополнить на 500$.Я пополнила на 33т.р.И в прекрасны момент Перечисления с биржи на биржу не произошло.Дали сайт https://xc-protocols.systems/ нужно сказали писать туда.Я написала,ответ был таков: Hello. Due to a heavy load on the blockchain, a technical failure occurred in the network. At the moment, you can receive your funds in two options. 1) Automatic payment - funds will be sent to you within 72 hours 2) Manual payment - funds will be sent to you within 30-120 minutes Which option do you want to use, automatic payment (1) or manual payment (2)? Конечно же выбрали 2.Админ начал ругаться,зачем я это сделала.От туда пришел ответ что подозревают меня в отмывании денег,что бы пройти проверку я должна внести с другой биржи столько же монет сколько было в последней транзакции.В общем я уже поняла,что это мошенники.Я могу как то вернуть свои деньги?Или уже все?
, вопрос №4866440, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию, которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят
Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги
, вопрос №4865845, София, г. Красноярск
Уголовное право
И этапировали из станицы Каневской до Новороссийска а дальше должны отвезти в Москву но я не могу найти своего мужчину, он не скрывался, но получилось что он оказался в розыске
Моего мужа арестовали по краже тел. 158ч. И этапировали из станицы Каневской до Новороссийска а дальше должны отвезти в Москву но я не могу найти своего мужчину , он не скрывался , но получилось что он оказался в розыске! Я не хочу потерять его помогите, я прошу узнать сколько стоит алвокат
, вопрос №4865653, Марина Гырник, г. Краснодар
Все
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая >Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?
, вопрос №4865481, Рахим, г. Грозный
Дата обновления страницы 18.06.2018