8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат из гарантии при отсутствии гарантийного случая КБТ?

Здравствуйте. По гарантии магазин забрал холодильник на ремонт. Дефектов не обнаружили и отказываются обратно домой , откуда забрали. вести. Это правомерно?

, Vitaliy, г. Сальск
Любовь Геннадьевна Злотникова
Любовь Геннадьевна Злотникова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Виталий.

К сожалению, правомерно. Более того, в соответствии с частью 5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» продавец имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы и на доставку в случае, если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине. То же правило действует и в случае отсутствия недостатков.

Вы можете подстраховаться и приехать лично по указанному адресу, чтобы перед получением товара на месте проверить его работу. Далее действовать по результату.

Кроме того, Вы можете обратиться к независимым экспертам, чтобы опровергнуть данное заключение, и затем требовать возмещения расходов на проведение экспертизы и предъявлять другие требования на основании нового заключения и в соответствии со ст.18 Закона.

Также Вы можете оспорить заключение продавца, если не согласны с результатами такой диагностики.

Все Ваши требования и замечания, в том числе, по внешнему виду холодильника при его приеме после диагностики указывайте письменно и до подписания документов о приемке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста обязан ли работодатель платить междувахтовый отдых, и если да то в каком размере
Добрый день. Работаю на вахте, график 60/30 дней по 10 часов смена без выходных. Подскажите пожалуйста обязан ли работодатель платить междувахтовый отдых, и если да то в каком размере ( тарифная ставка 240 руб/ час) и может ли он мотивировать отсутствие оплаты межвахтового отдыха выплатами премий. Спасибо за ответ. С Уважением Павел.
, вопрос №4866653, Павел, г. Москва
Трудовое право
При отказе увольнения по собственному желанию, каковы обоснования к моему увольнению?
Добрый день! Работаю у ИП директором магазина 1,5 года. Неделю назад от руководства получила предложение уйти по собственному желанию, которого не имею. В договоре в случае увольнения выплаты не регламентированы. 1. Предусмотрен ли какой-либо срок для уведомления? 2. Могу ли получить компенсационные выплаты от ИП (в договоре не регламентирован этот момент)? 3.При отказе увольнения по собственному желанию, каковы обоснования к моему увольнению?
, вопрос №4865821, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Страхование
Могут ли его комиссовать в таком случае, либо отправить на операцию снова?
Здравствуйте. Мой супруг участник СВО, был мобилизованный 2022 году. Сейчас лежит в больнице. У него межпозвоночная грыжа и нога отказывает ходить, боли все время. Помогает только обезболивающее. Три недели на лечении и оно ему не помогло. Операцию два года назад ему делали в военном госпитале, но не помогла. Грыжа снова вылезла. Теперь ещё и осложнение на ногу дала. Могут ли его комиссовать в таком случае, либо отправить на операцию снова?
, вопрос №4865419, Дарья, г. Железногорск
Договорное право
Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. 1.2. Сведения о товаре: Морозильник 1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Продавец обязуется: 2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных настоящим договором; 2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать. 2.2. Покупатель обязуется: 2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно графику (приложение 1). 2.2.2. принять товар надлежащего качества 3. Цена товара, количество и порядок расчетов 3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽ 3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1) 3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1) 3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства. 3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838 4. Порядок исполнения договора 4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор. 4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места заключения договора осуществляется Продавцом. 5. Ответственность сторон 5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического исполнения сторонами вытекающих из него обязательств. 6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за защитой своих прав и законных интересов. Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было. Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
, вопрос №4864549, Антонина, г. Краснодар
Дата обновления страницы 20.06.2018